to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da Kayseri Kocasinan Kavak A101 şubesinden Onvo VF04000 model 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun yetkili servis tarafından ücret karşılığında yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 29 Temmuz’da servisi aradığımda, toplamda 600 TL talep ettiler. Bunun 300 TL’si servis ücreti, diğer 300 TL’si ise 1 yıl garanti uzatması olarak üretici tarafından otomatik olarak kesildiği söylendi. Garanti uzatmasını istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ücrete mecbur bırakıldım.
Ayrıca, televizyonun Wi-Fi bağlantısını kendim yaptım ancak hiçbir uygulama (örneğin Youtube.com) çalışmıyor. 7 Ağustos 2025’te tekrar aradığımda, Youtube.com’u ücretli kullanabileceğim ve üreticinin anlaşması olmadığı için uygulamanın çalışmadığı belirtildi. Satış sonrası A101’in ilgisi olmadığını da öğrendim. Ürünün garanti belgesi veya sözleşmesinde servis ve garanti uzatmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma sunulmadı.
Tüm bu yaşadığım sorunların çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini, garanti uzatmasının iptal edilmesini, ücretsiz kurulum ve teknik destek sağlanmasını ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Servis no: 754268
25.07.2025 tarihinde A101 mağazasından Onwo marka 32 inç (82 ekran) TV satın aldım. Ürünü satın alırken A101 mağazasında kurulum ücretinden bahsedilmedi, sadece kurulumu servisin yapması gerektiği söylendi ve servisin numarası verildi. Servis, kurulum için 800 lira ücret talep etti. Kurulum yapılmad...
Onvo marka televizyon pişmanlıktır. A101 mağazasından 15.11.2023 tarihinde 32 inç televizyon aldım. Haziran 2024'e kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Daha sonra TV açıkken bir anda görüntü gitti sesler gelmeye devam ediyordu. Servisine götürdüm. TV yi oraya götürünce hiçbir şey olmamış gi...
04.08.2025’te A101 şubesinden Onvo 320VF4000AH televizyon satın aldım ve bedeli olarak banka kartıyla tek çekim şeklinde 6.000 TL ödedim. Ancak ürünü kurdurmak için Onvo’nun Varol Elektronik teknik yetkili servisi ve Onvo’nun kendi fabrikası tarafından 600 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma esna...
12.10.2025 tarihinde A101’den Onvo OVF5000 model 43'' televizyon satın aldım. Kayseri/Kocasinan’daki adresime kurulum için teknik destek ekibini aradığımda, benden kurulum ücreti talep ettiler. Sıfır ve kutusu dahi açılmamış bir ürüne böyle bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez! Şimdiy...
Sayın Onvo Yetkilileri, 17.03.2025 tarihinde, saat 09:32’de A101 mağazasından satın aldığım 32 inç Onvo televizyonum ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, televizyonun garanti kapsamında olabilmesi için teknik servisten ücretli kurulum hizmeti a...
Yorumlar