Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo TV Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

profile
Yeliz
08 Ağustos 2025 19:25
2.789

Onvo Google TV model televizyonumu yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Kısa süre içinde ekranda yatay bir çizgi oluştu. Bunun üzerine Onvo servisi gelip sorunu yerinde gördü ve değişim onayı verdi. Aynı gün İzmir Balçova’daki mağazaya televizyonu teslim ederek değişim talebimi ilettim. Mağaza yetkilileri merkezle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak iki gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve televizyonum mağazada bekliyor. Bu süreçte Onvo müşteri hizmetlerini de aradım fakat “bizlik bir durum yok” diyerek yardımcı olmadılar. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 07:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

11 Ağustos 2025 16:48

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Sistem üzerinden kayıtlarınızı görüntülediğimizde Satıcı Bayi Üzerinden Değişim işlemleriniz onaylanmıştır. Değişim Raporu ile Satıcı Bayi işlem yapması gerekir. Satıcı Bayi ile görüşme sağlamanız gerekir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Bektaş
11 Ekim 2025 07:30
908
Onvo Gogul TV İlk Günden Beri Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Panel Arızası Sonrası Uzun Süren Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
15 Ağustos 2025 13:01
3.709
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru