to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Şifre Değişikliği Sonrası Cihaz Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Onvo RX4 Scooter cihazımda bugün şifre değişikliği yaptıktan sonra, yeni şifremi defalarca doğru girmeme rağmen cihaz şifreyi kabul etmiyor ve açılmıyor. Şifre giriş ekranında sürekli “L0” ifadesi görünüyor ve cihazı kullanamıyorum. Cihazım 24 ay garanti kapsamında ve Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Şifrenin sıfırlanmasını talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
16 Ağustos 2025 tarihinde onvonun bayisinden rx4 model Scooterini aldım bayide şifre değişikliği yapıldı fakat sonrasında şifreyi değiştirmek istedim değiştirdim ve artık Scooter ne eski şifresini kabul ediyor ne de yeni şifreyi kabul ediyor hiçbir şekilde cihazı açamıyorum bana yardımcı olur musunuz