Zorla Satılan Sigortalar Ve Faiz Artışı Tehdidi

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, tarafıma zorunlu olmayan sigortaların faiz artışı tehdidiyle adeta zorla satılması nedeniyle şikayetçiyim.

14.08.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 90.400 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası ve bilgim olmadan “ekran kırılması sigortası” adı altında bir sigorta yapıldı. Bu sigortalara ait 5524**96 numaralı poliçemin iptal edilmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri iptal halinde faiz oranının artacağı yönünde tehditkar bir dille bilgi vererek poliçenin iptalini sözlü olarak reddetti. Bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme, e-posta veya SMS de gönderilmedi.

Kredi kullanımı sırasında zorunlu olmayan bu sigortaların, faiz artışı tehdidiyle tarafıma adeta zorla satılmasını kabul etmiyorum. Hem hayat sigortası poliçemin hem de ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 2.283,86 TL tutarındaki hayat sigortası primi ile 2.100 TL tutarındaki ekran kırılması sigortası tutarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.