to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
16.07.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital üzerinden 197.900 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte Metlife tarafından düzenlenen 5350**00 numaralı hayat sigortası poliçem için hesabımdan 8.015,56 TL prim kesintisi yapıldı. Uygulama üzerinden bu sigortayı iptal etmeye çalıştığımda, faiz oranımın artacağı ve 3,49 olan faiz oranının yaklaşık 5 seviyelerine çıkacağı bilgisi verildiği için bu uyarıdan çekinerek iptali o an onaylamadım.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda hayat sigortalarında 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu ve bu süre içinde iptal edildiğinde kredi faiz oranında herhangi bir değişiklik olmayacağını öğrendim. Ancak bu bilgiyi öğrendiğimde üzerinden 28 gün geçmişti ve bankaya başvurduğumda, 14 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle iptal yapılmayacağı ve ücret iadesi alamayacağım tarafıma iletildi. Kredi başvurusu sürecinde ve mobil uygulamada verilen bilginin yanıltıcı olması nedeniyle sigortayı zamanında iptal etme hakkımı fiilen kullanamadım ve mağdur oldum.
Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Metlife hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 8.015,56 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
