On Dijital Bankacılık güncelleme

Onmobil üzerinden kullandığım kredi kartımla ilgili adres güncelleme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hiz...metlerini arayarak adresimin güncellenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kayıp durumunda olan kartım hâlâ eski adresime yönlendiriliyor. Bu süreçte müşteri ...

On Bank müşterisi ve 250.000 TL tutarında aktif kredi kullanıcısıyım. 14.12.2025 Pazar günü, cep telefonu numaramın günc...ellenmesi için çağrı merkezi personelinizin yönlendirmesiyle talimat yazısı, kimlik ve selfie fotoğraflarını eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün gelen e-postada talimatın hatalı o...

28 Ekim’de eski numaram kapandığı için on Mobil’de kayıtlı numaramı güncellemek amacıyla gerekli belgeleri mail yoluyla ...ilettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte 0551*****73 numarası ile işlem gerçekleştirdim ve ...

Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her i...ki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...

On Mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde müşteri hizmetler...iyle görüştüm, ancak bana kimliğimi e-posta ile göndermemi söylediler. Güvenlik nedeniyle kimliğimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. Sakarya’da şube olmadığı için yüz yüze işlem...

On mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak..., yeni telefon numaramı sisteme yanlış bir harf ile kaydetmişler ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma ulaşamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hiz...

Numaramı güncelleyemiyorum, yardımcı olun lütfen. Değiştiremiyorum, mobilden e-postam n***********@gmail.com ile iletişi...me geçin. Yeni numaramı kaydetmek istiyorum. Eski numaram var ama arama yapamıyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Telefon numaramı değiştirdim. Mobil bankacılıktan düzeltmek isterken sürekli bloke uyarısı alıyorum. Temsilciye bağlandı...ğımda ise yeni numaramla ilgili sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor. Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa CİMER ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Yeni numaramı ...

Ayın 29'unda, ön bank Burgan Bank'ta numara güncellemesi için dilekçe gönderdim. Ayın 29'undan bu yana hâlâ numaramı gün...cellemediler. Hesabımda param var ve harcayamıyorum. 29'undan beri ekmek ve alışveriş yapamıyorum. Kartımı da iptal ettiler. Her gün aynı şeyi söylüyorlar; birazcık bekleyin diyorl...

22.05.2025 tarihinde, ilgili bankadaki hesabıma bağlı kartımdan 600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ban...kamda yeterli bakiyem olmasına rağmen 'limit yetersiz' uyarısı aldım. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda, A****** Bey güncelleme sonrası otomatik internet alışverişi limitin...

4 Nisan'da telefon numaramın güncellenmesi için istenen evrakları eksiksiz tamamlayıp mail yoluyla d*****@on.com.tr adre...sine gönderdim. O günden bugüne defalarca kez arayıp bilgi almak için ulaştım, ancak bu basit sorunu hiçbir şekilde çözemediler. Aksine, bu günler içerisinde bana tekrar tekrar ayn...

Yaklaşık 3-4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncelleme istedi yaptım, sorunun devam etmesi üzerine uygulamay...ı silip tekrar yükledim defalarca denedim fakat giriş yapamıyorum. Yakın tarihte kredi ödemem var bu şekilde devam ederse kredim gecikmeye girecek. Konuyla alakalı acil bilgilendir...

On Bank müşterisi olarak, telefon numaramı güncellemek için aylarca süren bir süreçle karşılaştım ve ciddi mağduriyetler... yaşadım. Şu an bulunduğum ilde bankanın şubesi olmadığı için numara güncelleme işleminin kurye ile yapılacağını söylediler. Ancak bu süreç tam 3 ay sürdü ve kurye gelmedi. Bu süre...

Mobil uygulamaya güncelleme geldi. Cuma günü ve ben o dakikadan beri hesabıma giremiyorum. Defalarca aradım onay şifresi... gelmiyor diye ama günlerdir dönüş yok. Uygulamayı defalarca sildim yükledim arıza kaydı açıldı ama çözüm yok. Her gün sistemsel arıza aciliyet belirttik diyorlar yine dönen olmuyo...

Uygulama güncellemesi yaptılar. Daha sonra uygulamaya giriş yapamadım. SMS kodu gelmiyor. Uygulama üzerinden sim kart bl...oke kaldırma işlemi için gerekli adımları izliyoruz fakat kameraya kimlik okutma ve NFC işlemleri %100 tamamlanmasına rağmen en son hata veriyor, görüntülü görüşmeye bağlanmıyor. Ç...

Sim kart blokesini hiçbir şekilde kaldıramıyorum. NFC okumuyor, telefonumla görüntülü bağlandığımda da yeni nüfus cüzdan...ımı kabul edemediklerini söyleyip blokemi kaldıramayacaklarını, nüfus müdürlüğüyle konuşmamı söylüyorlar. Bu işlem bu kadar zor olmamalı. İnternet bankacılığına giriyordum, güncell...

Burgan Bank, diğer adıyla On Bank, sıfır müşteri hizmeti olan bir banka. 1 haftayı geçti, numara güncelleme yapamıyorum.... Günlerdir arıyorum, günlerdir kayıt oluşturuyorum, belgeleri yolluyoruz ama ne geri dönüş var ne de çözüm. Bir daha bu bankayla asla çalışmayacağım.

Numara güncellemek için saçma sapan şeyler istiyorlar. Yok mail atacaksın, yok dilekçe yazacaksın, bin tane şey istiyorl...ar. Zannedersin bankayı benim üstüme yapacaklar. Bu kadar her şey dolandırılırken bizden kişisel bilgilerin çok fazla detaylar ve kanıtlarla istenmesi kadar saçma bir şey yok. Birç...