Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi, Telefonla Yardım Almak İmkansız

Ziraat Bankası bankamatik kartım için 21 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Kuryenet üzerinden gönderimi yapılan kartım 27 Ağustos tarihinden bu yana Selçuklu acentede görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli bantla kartımın acentede olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Herhangi bir teslimat tarihi belirtilmiyor, kartın ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Kartım gelmediği için sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreçte evden çıkamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kartımın acilen adresime teslim edilmesini veya makul, net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.