to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'tan Aldığım Kredi Faiz Oranında Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgi
25 Ocak 2026 da Burgan Bank On mobil hesabımdan kredi başvurusu yaptım onaylandı. 110 bin krediye 15 ay vade 3.29 dan 100 bine 12 ay 3.09 verince onu değerlendirme sürecindeyken müşteri hizmetlerinden bilgi aldım 19 gün geçerli dendi bana bugün 27 Ocak salı krediyi onaylamak için girdiğimde 4.19 faiz oranı veriyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Saat 12:00 de cevap ise yanıltıcı dedikleri Merkez Bankası 1 saat önce faiz artırdı o yüzden güncellendi. Sabah 2.99 du dedi. Bende Merkez Bankası 4 gün önce faiz indirdi dedim artırma yok deyince. Bu seferde fed faiz artırdı bu yüzden güncellendi dedi müşteri hizmetleri, bende fed faiz kararını çarşamba günü açıklayacak ben takip ediyorum bugün böyle bir açıklama veya artırım yok dediğimde bir saniye sorayım dedi. Sonra lafı çevirip tekrar başvuru yapalım vs demeye başladı bende başvurumu iptal edin dedim. Bu aymazlık tahammül edemedim. En kısa zamanda da banka ile tamamen ilişiğimi keseceğim. Göz göre göre yanlış bilgi veriliyor. Bizde paramızı emanet ediyoruz
Gelişme
25 Ocak 2026 On mobil hesabımdan kredi başvurusu yaptım onaylandı. 110 bin krediye 15 ay vade 3.29 dan 100 bine 12 ay 3.09 verince onu değerlendirme sürecindeyken müşteri hizmetlerinden bilgi aldım 19 gün geçerli dendi bana bugün 27 Ocak salı krediyi onaylamak için girdiğimde 4.19 faiz oranı veriyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Saat 12:00 de cevap ise yanıltıcı dedikleri Merkez Bankası 1 saat önce faiz artırdı o yüzden güncellendi 1 saat oldu Sabah 2.99 du dedi, bende Merkez Bankası 4 gün önce faiz indirdi dedim artırma diye bir şey söz konusu değil yok dediğimde Bu seferde fed faiz artırdı bu yüzden güncellendi dedi müşteri hizmetleri bende fed çarşamba günü açıklayacak ben takip ediyorum bugün böyle bir açıklama veya artırım yok dediğimde bir saniye sorayım dedi. Sonra lafı çevirip tekrar başvuru yapalım vs demeye başladı bende başvurumu iptal edin dedim. Bu aymazlık tahammül edemedim. En kısa zamanda da banka ile tamamen ilişiğimi keseceğim. Göz göre göre yanlış bilgi veriliyor. Bizde paramızı emanet ediyoruz
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Dalga mi geçiyorsunuz bu mu cevap hangi süreç sonuçlandı bana verilen bilgi nedir burada bana gönderdiğiniz mail bu; 27/01/2026 tarihli bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Kampanyalı kredi faiz oranından ilgili kampanyanın detaylarında yer alan şartları sağlayan müşterilerimiz yararlanabilmektedir. Şartların sağlanmaması halinde güncel faiz oranlarımız çerçevesinde gerekli değerlendirmeler yapılarak kredi teklifimiz müşterilerimize iletilmektedir. Bankamıza yapılan Kredili Mevduat Hesabı ve kredi başvuruları, Bankamız Politikaları Genel Bankacılık Kural ve İlkeleri çerçevesinde değerlendirilmektedir. Bu kapsamda yapılan değerlendirmeler Kredi Kayıt Bürosu (KKB) haricinde birçok kriter dikkate alınarak sonuçlandırılmaktadır. Ben burada bir sonuç bir değerlendirme vs göremiyorum genel bir bastan sağma
Herhangi bir çözüm bulmayı bırak iletişime geçmek zahmetinde bile bulunmadılar. Genel saçma bo mail atmışlar konuyla ilgisiz o kadar. Güvenilmez olduklarını ıspatladılar.
