Süt Haznesi Tanınmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Grundig ksm 6430 model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün makinenin süt haznesini yerine düzgünce taktığım halde cihaz hiçbir şekilde hazneyi okumamaya başladı. Herhangi bir kırık, çatlak ya da görünür bir hasar yok, hazneyi ve ilgili bölgeleri dikkatlice temizlememe rağmen makinede ışık, ses ya da hata uyarısı dahil hiçbir tepki olmuyor ve süt haznesi işlevini kullanamıyorum.

Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değişimini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10939125138’dir. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.