Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi Ve Ücret İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim %3,55 faiz oranı ile kullandırılmış olup, aylık taksit tutarım 17.445,25 TL’dir.

Kredi başvurusu sırasında, krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5293**72 poliçe numaralı ve 13.982,21 TL prim tutarlı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Daha düşük faiz oranından yararlanabilmek adına bu seçeneği tercih ettim. Ayrıca kredi işlemi kapsamında Fiba Sigorta tarafından 14077714 poliçe numaralı Ön Ödemeli Ekran Kırılması Sigortası düzenlenmiş ve bu poliçe için 2.100,00 TL tahsil edilmiştir. Her iki poliçeye ilişkin olarak tarafıma ücret kesintisine dair bilgilendirme mesajı gönderilmiştir.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimi On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerine telefon ve uygulama üzerinden ilettiğimde, sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın yükseleceği ve ödeme planımın değişeceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Görüşmelerde somut bir yeni faiz oranı paylaşılmaksızın, yalnızca faiz oranımın artırılabileceği ve ödeme planımın buna göre güncelleneceği ifade edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmelerinde tüketici aleyhine sonradan değişiklik yapılamayacağı açık olmasına rağmen, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle kredi faiz oranımın yükseltileceğinin belirtilmesini hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Bu kapsamda, Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. nezdinde düzenlenen 5293**72 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, tahsil edilen 13.982,21 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve hayat sigortasını iptal ettirmem nedeniyle kredi faiz oranım ile ödeme planımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını; ayrıca tüm bu hususlarda tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Buna ek olarak, Fiba Sigorta tarafından düzenlenen 14077714 numaralı Ön Ödemeli Ekran Kırılması Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 2.100,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.