to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal pos cihazlarımızdaki yazılımı bir aydan uzun süredir silemiyorum. Cihazlar (seri numaraları: 2c28303360 ve 2c28239119) Es Damak isimli işyerimizde kullanılıyordu. İş yeri sahibi vefat etti ve bu süreçte acımızın yanında bir de cihazların iptal işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldık. Sorunun çöz...
Ödeal Android pos cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikli problemim, para aktarımının çok geç yapılması. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, sürekli “sesiniz gelmiyor” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu se...
9 Eylül’den bu yana iki adet Ödeal pos cihazımın bankacılık sisteminden tamamen silinip iptal edilmesini defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son zamanlarda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor. İptalini istediğim cihazla...
28 Ağustos’tan bu yana 27 Taadiya Restoran’da kullandığım Ödeal POS cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öde-alım işlemini iptal etmeme r...
Ben Kütahya Tavşanlı Durak Mahallesi Kemalzeytinoğlu Caddesi No: 93’te Arda Market olarak esnaflık yapmaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce, Ödeal firmasının 'Ertesi gün karta komisyon kesintisi yok' vaadiyle Profilo yazarkasa POS cihazı bağlattım. Sonrasında Fibabanka’dan kartım geldi, şifremi oluşturdum ...
Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylend...
Ödeal masaüstü pos cihazını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak taksitli çekimlerde hata yaşıyorum. Her işlemde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her ay düzenli olarak bu problem tekr...
Mersin Gülnar’da Ödeal’ın e-arşiv ve e-fatura düzenleyen cihazını kullanmaya başladık. Ürün, tarafımıza komisyonsuz pos makinesi gibi anlatıldı ve bu nedenle müşterim, bilmeden isteğe bağlı olarak e-fatura sistemine geçmiş oldu. Şu anda sözleşme iptalini talep etmemize rağmen, “değerlendirmede” deni...
"Öncelikle süreci yürüten E** Hanım'a çok teşekkür ederim. Üyelik oluştururken ki güler yüzlü ekip arkadaşı gibi, üyelik iptalinde de yormadan, doğru yönlendirme yaparak ama yine seçimi bize bırakarak sorunumuzu çözmüştür. İlk defa, bir firma ile yolları ayırırken bu denli ince, pozitif ve çözüm odaklı biri ile görüştüm. Şimdilik sürecimiz bitmiş olsa bile, bu bıraktığınız iz ile ilerleyen zamanda ihtiyaç halinde yine sizinle çalışma ihtimalimizin olacağını düşünüyorum. Ödeal Ailesini, bünyesinde bu denli kıymetli ekip arkadaşları çalıştırdığı için tebrik eder; E** Hanım'a da tekrar tekrar teşekkürlerimi iletirim."
Ödeal E-faturalı yazarkasa pos cihazı satın alma sürecimizde, satış ekibi tarafından sürekli aramalar ve baskı ile üyelik işlemlerimiz başlatıldı. Top...
Ödeal Ödeme Kuruluşu AŞ’den şahıs firmam adına yazar kasalı POS cihazı aldım. Ancak firmanın anlaşmalı olduğu Fibabanka kartım tarafıma bir türlü ulaşmadı. Kargo firması her defasında 'Teslim almamışsınız' şeklinde gerçeğe aykırı gerekçeler sunuyor. Kartım olmadığı için cihazı ve hizmeti hiç kullana...
24 Ağustos Pazar günü Ödeal Yazarkasa Pos cihazımın iptali için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İptal işlemini başlatmıyorlar. Son bir 800 ₺...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...
23 Ağustos’tan bu yana Hugin T300 yazarkasa cihazımda Öde-Al aracı kuruluşunun iptal işlemiyle uğraşıyorum. 123567 kullanıcı portalı üzerinden işlem yaptım ve müşteri temsilcisiyle hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm. İptal için benden cihazın iptal tutarını talep ettiler, öd...
28 Ağustos'ta Ödeal pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihazın 2 ila 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve bugün aradığımda cihazın kargoya verildiği, kargo takip numarasın...
"38 gündür müşteri hizmetleri ile çözemediğim iptal sorunumu çok şükür E** hanım sayesinde sonuca ulaştı ilgisine teşekkür ediyorum. 1 yıldızı bu süreç içinde pos cihazımdan çekilen tutar hesabıma gelmediği için kırdım."
Konu: Haksız Tahsilat, İtiraz ve Cihaz İptali Talebi Nisan ayı içerisinde, kendi cihazım olan Ingenico yazarkasa POS cihazımda ekran donması ve açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine, Ödeal firmasından tarafınıza ait cihaz talep ettim. Kendi cihazım arızalı olduğundan kapalı durumda ve kullanılmamak...
01.09.2025 tarihinde Ödeal sanal pos üyeliğim iptal edildi ve hesabımdan çekilen 60.000 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, tutarın gün içerisinde hesabıma yansıyacağını ve finans ekibinin bana dönüş yapacağını belirtti; ancak bugüne kadar herhangi bir ger...
Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana cihaza bağlı olan banka kartı tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine başka bir banka ile anlaşarak Ödeal ile olan sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma bildirilen 299 TL cayma bedelini ödedim. Ayrıc...
Yaklaşık 6 aydır Ödeal Kart ve Ve pos ürünlerini kullanıyorum. Ancak bu süreçte kartım tarafıma hiç ulaşmadı ve IBAN’ıma aktarılan paralarla ilgili sürekli sorun yaşadım. İlk başta Fiba kaynaklı olduğu söylendi, uzun uğraşlar sonucu bu sorun çözüldü fakat kartta kalan parayı nakit olarak alamadım. E...
"Şikayete çok hızlı dönüş yaptı firma. Teşekkürler..."
Ödeal Mobil pos cihazımı iptal ettirmek için yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “geri dönüş yapacağız” de...
Ödeal Yazarkasapos cihazı kullanıyorum. Aralık 2024 döneminde, aylık z raporunu düzenli olarak almama rağmen, Ödeal’ın Halkbank altyapısını kullanarak maliyeye tekrar rapor göndermesi nedeniyle mükerrer işlem oluştu ve bunun sonucunda bir kat fazla vergi tahakkuk ettirildi. Yaklaşık 150 bin tl tutar...
Mersin/Yenişehir’de kullandığım Ödeal Mobil pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanmıyorum ve iptal etmek istediğimi daha önce belirttim. O dönemde bana biraz beklememi söylediler, ancak şu anda vergiyle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Ödeal hizmetlerini tamamen kapatmam gerekiyor. Son 3 gündür ...
Yaklaşık iki yıldır Ödeal ile çalışıyorum ve iki cihazınız (Yazarkasa pos ve Android pos) üzerinden hizmet alıyorum. Ancak Mayıs 2025 itibariyle sık sık geç ödeme yapılması, yatırılan iade ücretlerine rağmen iadenin müşterilere ulaşmaması ve iptal işlemlerinde de yatırılan ücretlere rağmen işlemleri...
Ödeal fiziki pos cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür cihaz üzerinden yapılan işlemlerde karta para geçmiyor. 21 Ağustos saat 23.18’de pos makinesi otomatik gün sonu aldı, fakat 22 Ağustos’ta karta para gelmedi. Bu durum, 19.070 TL tutarındaki ödememi alamamamla sonuçlandı. Ayrıc...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.