to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal fatura portalını kullanarak müşterilerime fatura kesiyor ve gönderiyorum. Yaklaşık 2 gündür sistem üzerinden kestiğim faturalar karşı tarafa iletilmiyor ve aynı zamanda iptal etmek istediğim faturaları da sistem üzerinden iptal edemiyorum. İşlerimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer bir geri dönüş ya da açıklama da alamadım. Hem faturaların iletilmemesi hem de iptal işlemlerinin gerçekleştirilememesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerinden destek alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.
E-posta adresim üzerinden tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak faturaların neden iletilmediğinin açıklanmasını, gönderilemeyen faturaların düzgün şekilde iletilmesini, iptal etmek istediğim faturaların iptal edilmesini ve fatura portalındaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Ödeal’ın Fatura Portalı hizmetini kullanırken kesilen ve gelen faturaları sistemden indiremiyorum. Ekranda sürekli “indirme kuyrukta” ifadesi çıkıyor ancak hiçbir şekilde indirme gerçekleşmiyor. Bu nedenle hem kendi işlerim hem de hizmet verdiğim mükelleflerin süreçleri ciddi şeki...
Yaklaşık 10 gündür Ödeal Fatura Portalı’nı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adımıza düzenlenen ve bizim düzenlediğimiz faturaların hiçbirini çıktısını alamıyorum, “indir” tuşuna tıklamama rağmen saatlerce bekliyorum fakat indirme işlemi gerçekleşmiyor. Portal üzerinde diğer işlemler de son derece ya...
Ödeal pos cihazı mevcut, ilk başta bu pos cihazı ile e-fatura portalı da açılacağı söylendi. Biz bu portalın kapatılmasını istedik. Çünkü kendi portalımız üzerinden e-fatura kullanıyoruz ama Ödeal şirketi hiçbir şekilde isteklerimize karşılık vermedi. Bu yüzden iptal ve kapama için er aradığımızda i...
Ödeal POS cihazımı Ekim ortasında iade etmeme rağmen, Ödeal üzerindeki e-Fatura portalım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda farklı bir e-Fatura özel entegratörü olan Mikro’yu kullanmama rağmen, kestiğim faturaların önemli bir kısmı hâlâ Ödeal sistemine gidiyor. Bu dur...
Yaklaşık 3 aydır Ödeal İdeal pos cihazı üzerinden kullandığım e-fatura sistemini kapattırmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve tüm başvuru adımlarını eksiksiz olarak uyguladım. Her seferinde tarafıma “Çözülecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhang...
Yorumlar