to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Gönderilmiyor Ve İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor
Ödeal fatura portalını kullanarak müşterilerime fatura kesiyor ve gönderiyorum. Yaklaşık 2 gündür sistem üzerinden kestiğim faturalar karşı tarafa iletilmiyor ve aynı zamanda iptal etmek istediğim faturaları da sistem üzerinden iptal edemiyorum. İşlerimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer bir geri dönüş ya da açıklama da alamadım. Hem faturaların iletilmemesi hem de iptal işlemlerinin gerçekleştirilememesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerinden destek alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.
E-posta adresim üzerinden tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılarak faturaların neden iletilmediğinin açıklanmasını, gönderilemeyen faturaların düzgün şekilde iletilmesini, iptal etmek istediğim faturaların iptal edilmesini ve fatura portalındaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
