to read complaints and reviews, or file yours.Terminal Aktif Değil 60002 Hata Kodu İle İşimi Aksatan Sorun
Ödeal üzerinden kullandığım e-Fatura pos hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu ayın 18’inden beri “terminal aktif değil – 60002 kod hatası” sebebiyle pos cihazımı kullanamıyorum ve iş yerim bir kafe olduğu için bu durum doğrudan işimi aksatıyor.
E-fatura pos’umu iptal ettirmediğim halde, sistemde iptal edilmiş gibi göründüğünü ve terminalimin aktif olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturulduğunu söylediler. Ancak bugün tekrar aradığımda daha önce açılan kaydın görünmediği, yani kaydımın sistemde olmadığı ifade edildi. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de artık yeniden kayıt açılması konusunda firmaya güvenimi sarstı.
Herhangi bir ek ücret talebim yok, sadece mevcut pos cihazımı sorunsuz şekilde kullanmak ve terminalimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. E-fatura pos hizmetimin neden iptal göründüğünün incelenmesini, 60002 hata kodu sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Yazıklar olsun hala çözüldü diyebiliyorsunuz çözülmedi sorunum terminalim aktif değil bu da ispatı
Sorunum çözüldü denildi ama çözülmedi
Sorunumu öözmüyorlar müşterilerden ödeme alamıyorum kimse ilgilenmiyor
En yakın zamanda ödealdan çıkacağım kimseye tavsiye etmiyorum kullanmayın kesinlikle
İki terminalimi pasife çektiler aktif olduğunu söyledikleri halde
02.05.2026 23:00 da Yudum hanımın yanlış yönderilmesinden kaynaklı terminalim pasifleştirdi ödealın bu problemi çözmesini bekliyorum
Tüm Ödeal kullanıcılarına sesleniyorum lütfen her müşteri hizmetlerindeki kişilerin yap dediğini yapmayın size mantıksız geleni yapmayın beni digital vergi dairesine yönlendirdiler ve olan başvurumu Yudum hanım iptal ettirdi 02.05.2026 tarihinde bu iptalden kaynaklı işlem alamıyorum Ödeal kullanıcıları lütfen müşteri hizmetlerinin her dediğini yapmayın yanlış yönlendiriyorlar
İşlem alamıyorum Yudum hanım digital vergi dairesinde olan başvurumu iptal ettirdi
İşlem alamadığım için aciliyet bildiriyorum ciro kaybı yaşıyorum yardımcı olmuyorlar
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
