Yanlış Cihaz Gönderimi Ve Kargo Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Fatura Kesilmesi

Ödeal firması ile ocak ayında çalışmaya başladım. En baştan defalarca kez akıllı cihaz istediğimi belirtmeme rağmen bana yazarkasa pos ve akılsız cihaz gönderdiler. Köyde esnafım ve her kargo firması buraya gelmiyor dememe rağmen ısrarla gönderileri Yurtiçi Kargo ile yolladılar. Ürünleri teslim alabilmek için 6 kez dükkanımı kapatıp kargo peşinde koştum ve bu süreçte mağdur oldum.

Daha sonra akıllı cihaz değişimi yapıldı ancak gelen cihazlardan bir tanesinin sim kartı sıkıntılı çıktı. Saha ekiplerini yönlendireceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir aksiyon almadılar. Bu gecikme için 3 ay hediye edeceklerini ifade ettiler fakat buna rağmen 3 aylık süreçte de tarafıma fatura kesmişler. Cihazları toplamda sadece 1 gün kullanabildim.

Vergi kimlik numaram 1950952406’dır. Bugün ise yaşadığım tüm bu sorunlara ve mağduriyetime rağmen tarafıma yasal takip başlatacaklarını ilettiler. Yanlış cihaz gönderimi, kargo sürecindeki zorluklar, arızalı sim kart, saha ekibinin 3 ay boyunca gelmemesi ve buna rağmen fatura kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

7 Mayıs’ta cayma hakkım dolmadan sözleşmemin iptal edilmesini, haksız yere kesilen faturaların iptalini ve yasal takip söylemlerinin geri çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.