Ödeal Pos Cihazında Sözleşmeye Aykırı İki Kat Komisyon Ve Cevapsız İptal Talebi

Yaklaşık 3 aydır Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum ve açıkça söylemem gerekirse hem verilen sözler tutulmuyor hem de mağdur ediliyorum. Başta bana yüzde 2,69 komisyon oranı söylenmesine rağmen, işlemlerimden yaklaşık yüzde 5,38 gibi neredeyse iki katı komisyon kesiliyor. Bu durum ne kabul edilebilir ne de açıklanabilir bir şey.

Ayrıca pek çok banka ile anlaşmaları olmadığı için cihazdan doğru düzgün verim de alamadım. Buna rağmen ısrarla bu şekilde komisyon kesilmeye devam ediliyor. 18 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayıp pos iptali talebimi iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması da tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluktur.

Ben artık Ödeal ile kesinlikle çalışmak istemiyorum. Herhangi bir bahane üretilmeden pos cihazı sözleşmemin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, benden kaynaklı olmayan hiçbir masraf veya ücret yansıtılmamasını ve bu süreçle ilgili net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.