Ödeal iptal etme

26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...

28 Ağustos'ta Ödeal pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihazın 2 ila 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve bugün aradığımda cihazın kargoya verildiği, kargo takip numarasın...

Konu: Haksız Tahsilat, İtiraz ve Cihaz İptali Talebi Nisan ayı içerisinde, kendi cihazım olan Ingenico yazarkasa POS cihazımda ekran donması ve açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine, Ödeal firmasından tarafınıza ait cihaz talep ettim. Kendi cihazım arızalı olduğundan kapalı durumda ve kullanılmamak...

01.09.2025 tarihinde Ödeal sanal pos üyeliğim iptal edildi ve hesabımdan çekilen 60.000 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, tutarın gün içerisinde hesabıma yansıyacağını ve finans ekibinin bana dönüş yapacağını belirtti; ancak bugüne kadar herhangi bir ger...

Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana cihaza bağlı olan banka kartı tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine başka bir banka ile anlaşarak Ödeal ile olan sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma bildirilen 299 TL cayma bedelini ödedim. Ayrıc...

Yaklaşık 6 aydır Ödeal Kart ve Ve pos ürünlerini kullanıyorum. Ancak bu süreçte kartım tarafıma hiç ulaşmadı ve IBAN’ıma aktarılan paralarla ilgili sürekli sorun yaşadım. İlk başta Fiba kaynaklı olduğu söylendi, uzun uğraşlar sonucu bu sorun çözüldü fakat kartta kalan parayı nakit olarak alamadım. E...

Ödeal Yazarkasapos cihazı kullanıyorum. Aralık 2024 döneminde, aylık z raporunu düzenli olarak almama rağmen, Ödeal’ın Halkbank altyapısını kullanarak maliyeye tekrar rapor göndermesi nedeniyle mükerrer işlem oluştu ve bunun sonucunda bir kat fazla vergi tahakkuk ettirildi. Yaklaşık 150 bin tl tutar...

Mersin/Yenişehir’de kullandığım Ödeal Mobil pos cihazını yaklaşık 3 aydır kullanmıyorum ve iptal etmek istediğimi daha önce belirttim. O dönemde bana biraz beklememi söylediler, ancak şu anda vergiyle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Ödeal hizmetlerini tamamen kapatmam gerekiyor. Son 3 gündür ...

Ödeal fiziki pos cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür cihaz üzerinden yapılan işlemlerde karta para geçmiyor. 21 Ağustos saat 23.18’de pos makinesi otomatik gün sonu aldı, fakat 22 Ağustos’ta karta para gelmedi. Bu durum, 19.070 TL tutarındaki ödememi alamamamla sonuçlandı. Ayrıc...

Ödeal yazarkasa pos cihazı için sözleşmemizi yaptıktan sonra kart gönderimi sağlandı. Ancak kartın şifresini oluşturamıyorum. Kartla birlikte gelen kağıtta, şifre oluşturmak için 3422’ye kısa mesaj gönderilmesi gerektiği yazıyor fakat mesaj gönderilemiyor. Diğer 4 haneli numaralara mesaj gönderebili...

Vergi kimlik numaraları farklı olan iki ayrı firmam için Ödeal sisteminden biri yazar kasa pos, diğeri ise normal pos olmak üzere iki ayrı cihaz aldım. Yazar kasa pos cihazı kuruldu ve kartı tarafıma teslim edildi. Ancak ikinci firmama ait olan normal pos cihazı henüz kurulmadı, kutusu ve jelatini d...

22 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal firması ile pos cihazı alımı için sözleşme imzaladım. 25 Temmuz’da cihaz tarafıma teslim edildi ve 28 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldi. Ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve hizmet verilemedi. Bu tarihten itibaren 17 gün boyunca cihazı kullanamadım ve bu süreçt...

Ödeal firması, aynı kutuda kargolayıp teslim ettiğim iki adet POS cihazından birinin kendilerine ulaşmadığı iddiasıyla bir yıldır icra tehdidinde bulunarak sürekli rahatsız ediyor. Kargo firmasından aldığım bilgileri ve görüşmelerimizin görsellerini daha önce buradan ilettiğimde, özür dileyip yanlış...

Ödeal'den aldığımız pos cihazı, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Cihazın bataryasıyla ilgili problem yaşadık, yeni batarya gönderdiler fakat cihaz yine de hat çekmiyor ve bağlanmıyor. Cihaz değişimi talep ettik, ancak yeni cihaz henüz elimize ulaşmadan mevcut cihazı iptal ettiler ve şu an satış ya...

Ödeal mobil pos cihazı hizmetimi yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. Buna rağmen cihazın yazılımı hala silinmedi ve cihazda işlem yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her gün aramama rağmen sürekli “1 ila 3 iş günü içinde çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum. Hizmetin ip...

Ödeal İngenico pos cihazımın aboneliğini yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek istedim ve aboneliğim silindi. Ancak cihazın üzerindeki Ödeal yazılımı silinmediği için pos cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle başka bir firma ile de çalışamıyor, müşterilerime hizmet veremiyor ve mağdur oluyo...

Ödeal'dan almış olduğum yazarkasapos cihazımı, iş yerimi kapattığım için iptal etmek istedim. Günler süren kapatma süreci sonunda işlemler tamamlandı; ancak cihazda yüklü olan bankaların yazılımlarının da silinmesi gerektiği belirtildi. Toplam 4 ayrı bankanın yazılımı mevcuttu ve bunların üçünü uzun...