Servis Gelmediği İçin Otobüsü Kaçırdım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum
20 Haziran 2026 Cumartesi günü VİB Turizm’in Sakarya–Ankara seferi için Obi...let üzerinden bilet aldım ve bilet alırken özellikle “servis istiyorum” seç
20 Haziran 2026 Cumartesi günü VİB Turizm’in Sakarya–Ankara seferi için Obi...let üzerinden bilet aldım ve bilet alırken özellikle “servis istiyorum” seç
"Sorunum çözül teşekkürler"
17 Haziran Çarşamba günü saat 20:00 seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 3...000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bileti iptal etmeme rağmen, kredi kar
20.06.2026 tarihinde Cizre Nuh Turizm ile Konya–Kütahya arası saat 02:48 ka...lkışlı sefer için Obilet uygulaması üzerinden kartla bilet aldım ve PNR num
"Oğuzhan beye ilgisi için teşekkür ederim"
20.06.2026 tarihinde, saat 10:30’da Otogar – Şereflikoçhisar Otogar güzerga...hındaki Yeni Aksaray Seyahat seferi için, Obilet üzerinden acil cenazemiz o
20 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Alaşehir Sarıkız firmasına ait, PNR kodu 56J004DTS olan ve kalkış saati 04.05 görü...nen otobüs bileti satın aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Bursa Otogarı olarak yazmasına rağmen, sefer saatinde otogarda herhangi bir araç yoktu. Saat 03.30’dan itibaren Burs
31.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından saat 10.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüs yaklaş...ık 3,5 saat rötar yaptı, bu nedenle sefere binemedim ve işime ciddi şekilde geç kaldım. Mağduriyetim üzerine bileti iade ettim ancak süreçte Obilet tarafından hiçbir şekilde tatmin
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’in 16.30 İstanbul–İzmir seferine 1100 TL ödeyerek bilet aldım ve şu... an bu şikayeti otobüsten yazıyorum. Plana göre otobüsün 22.30’da İzmir Otogar’da olması gerekirken, saat 22.08 itibarıyla hâlâ Susurluk’taydık ve yaklaşık 2,5 saatlik yolumuz oldu
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait İstanbul Samandıra Metro Tesisleri çıkışlı 14:45 İstanbul–Manis...a seferi için yaklaşık 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin çok altında kaldı. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram hizmeti sunulmadı. Bu fiyat sevi
Obilet üzerinden 23 Mayıs tarihinde, 30 Mayıs saat 00.40 tarihli bir otobüs bileti satın almaya çalıştım. İşlem sırasınd...a sistem hata verdi ve biletin alınamadığını belirtti, ancak 1.500 TL tutarındaki ücret Denizbank kredi kartımdan çekildi. İadenin yapılması için bir süre bekledim, üzerinden fazl
08.06.2026 tarihinde Vangölü Turizm’e ait Bitlis–Diyarbakır seferi için, Obilet üzerinden 800 TL tutarında otobüs bileti... satın aldım. Sefer saati 17:30 olmasına rağmen, bileti aynı gün saat 14:37’de iptal ettim. İptal işlemi sistemde başarıyla gerçekleşti ve tarafıma “iade işleminiz bankanıza iletil
17/06/2026 tarihinde Obilet üzerinden PNR numarası 1A7039884 olan otobüs bi...letini toplam 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık bir s
19.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Turizm’in İstanbul - Çorlu seferi için saat 19.15 kalkışlı, tekli koltuk terc...ih ederek 520 TL civarında bir otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım seferin saati hiçbir makul açıklama yapılmadan önce 19.30’a çekildi, şu an saat 19.40 olmasına rağmen araç h
16.45 civarında Obilet üzerinden Topçam ve Kamil Koç için aldığım otobüs bi...letini iptal/ açığa alma işlemi yaptım. Amacım, o biletin tutarıyla daha dü
19 Haziran saat 16.00’da Sivas Hedef Turizm’in Kayseri–Osmaniye seferi için Obilet üzerinden tekli koltuk satın aldım ve... bu bilet için 1100 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde bana, sistemde tekli koltuk almama rağmen çiftli tarafta, ara koridordaki 22 numaralı koltuğun verildiğini gördüm. Durumu h
"Obilet değil otobüs firmasının hatasıydı ama süreç daha iyi yönetilebilirdi. Yine de teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde saat 15.30 Mardin–Bingöl seferi için Obilet üzerinden ...Mardin Seyahat’ten 28 numaralı koltuk için bilet satın aldım ve seyahati so
"Teşekkür ederim"
17 Haziran 2026 tarihinde saat 00.38’de kızım için Obilet üzerinden Malatya Zafer Turizm firmasından Mersin’e otobüs bil...eti satın aldık. Sefer saatine yaklaşık 4 saat kala, yani 17 Haziran saat 18.00 civarında, kızım bileti iptal etti. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirmemize rağmen taraf
"Teşekkürler"
19 Haziran 2026 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Yeni Midyat Seyahat ...firmasından saat 11.30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış
"Şikayetim için müşteri temsilcisi Ozan bey aradı iki saat içerisinde şikayetime işlem yapılıp ücret iadesi işlemi başlatıldı. Nazik ve anlayışlı yaklaşımına teşekkür ederim"
18.06.2026–20.06.2026 tarihleri arasında, 23:45 saatinde Sakarya–Ankara güzergahı için Obilet uygulaması üzerinden alına...n ve PNR kodu 3366129401 olan otobüs bileti, E*** T***** adına kesilmesine rağmen benim telefon numaram kullanılarak oluşturulmuştur. Bu bilete ait tüm rezervasyon ve bilet bilgile
Obilet üzerinden 25 Haziran saat 12.00'de Zonguldak–Diyarbakır seferi için ...yaklaşık 2700 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim; a
Obilet üzerinden 18.06.2026 tarihinde saat 22.03 seferi için otobüs bileti alırken sistem, benim seçtiğim yerden farklı ...bir kalkış noktası atadı. Bunu fark ettiğim anda bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Kalkış noktasının sistem tarafından yanlış atanması nedeniyle mağdu
18.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Doğu Kars firmasına Kozluk/Kars güzergahı için saat 21.06 seferine bilet aldım. Ar...aç saatlerce gelmedi, yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledik, sonunda otobüs geldiğinde ise bizi almadan geçip gitti. İlçede olduğumuz için başka araç imkânımız da yoktu. Bu sür
"Kısa sürede dönüş yapıldı ve hatanın düzeltileceğine dair görüşme yapılacağı bildirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100