to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı Seyahat Süresi Nedeniyle 1500 TL Taksi Masrafı Ve Mağduriyet
05.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur Turizm’in Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 20:00 kalkışlı, 22 numaralı koltuk için 16166610 PNR numaralı bileti satın aldım. Obilet internet sayfasında bu sefer için yolculuk süresi 3 saat 15 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek hem seyahatimi hem de Konya’da evime ulaşımı buna göre planladım.
Ancak otobüs Konya Otogarı’na yaklaşık 23:59’da, yani belirtilen süreyi aşacak şekilde, 4 saat gibi bir sürede vardı. Gece 00:00’dan sonra Konya’da belediye otobüsü seferi olmadığı için evime toplu taşıma ile gidemeyip otogarda mahsur kaldım. Şu an evime gidebilmek için en az 1.500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Sefer süresinin Obilet platformunda gerçeğe aykırı olacak şekilde kısa gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ek ulaşım maliyetine katlanmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak 1.500 TL tutarındaki taksi ücretimin Obilet ve Kontur Turizm tarafından karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer sürelerinin gerçekçi biçimde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat gibi kısa bir sürede bana dönüş yapan Obilet personellerine çok teşekkür ederim
