to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Bildirimi Gelmemesi Nedeniyle 3.900 TL İade Talebi
Metro Turizm’den 6 Eylül Pazar günü saat 16.00 kalkışlı, Kırıkhan Otobüs Terminali çıkışlı, Kayseri varışlı bir sefer için obilet.com üzerinden 13 ve 17-18 numaralı koltukları satın aldım. Bu biletler için toplam 3.900 TL ödedim. Ancak aracın hareket saati 16.00 olmasına rağmen seferin 18.30’a alındığını kendi çabamla, şubeyi arayarak öğrendim.
Ne firma tarafından ne de acente tarafından bana sefer saatinin değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde, acentenin merkezi aradığını ve hareket saatinin değiştiğini, bununla ilgili olarak da tarafıma mesaj atıldığını söylediler fakat bana hiçbir SMS veya arama ulaşmadı. Bu nedenle mağdur oldum ve planlarım aksadı.
Bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.900 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
