Obilet Şoförün Saygısız Tutumu ve 3 Saatlik Gecikme Sonucu Mağduriyet

5 Eylül 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden, yalnızca “genç” olarak görünen firmadan 17.00 Esenler Otogarı kalkışlı, 20.30 Adapazarı otogarı varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Buna rağmen saat 21.00 olmasına karşın hâlâ İstanbul il sınırından çıkamamış durumdaydık ve ciddi bir gecikme yaşandı, yolculuğun planlanan varış saatinden en az 3 saatten fazla gecikeceği anlaşılmaktaydı.

Durumu şoföre ilettiğimde, “bu köy arabası, her yere girip çıkar, ne olacaktı? ” şeklinde cevap verdi. Ben de uygulamada yazan saatin 20.30 olduğunu, o saatte Adapazarı otogarı’nda olmamız gerektiğini, oradan ilçeye devam edeceğimi ve ilçe minibüs saatlerinin belli olduğunu söyledim. Buna rağmen şoför “sen uygulamaya ne bakıyorsun? ” diyerek konuyu geçiştirdi ve yolcuyu ciddiye almayan bir tavır sergiledi. Bu gecikme nedeniyle ilçe minibüsünü kaçırma riskim var ve ne kalacak bir yerim ne de taksi tutacak param bulunuyor.

Bu yaşananlar nedeniyle, firmanın yolcuya karşı sorumluluğunu yerine getirmediğini ve şoförün hem profesyonellikten uzak hem de saygısız bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Bu durumun bir daha tekrarlanmayacağına dair firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu seferi kullanan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak uyarılmasını ve buna ilişkin bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle oluşabilecek maddi mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.