to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden İptal Edilen Biletin İadesi Alınmadı
Metro Turizm’den 12.08.2026 tarihli İzmit–Dalaman seferi için Obilet üzerinden 1.800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve sistemde biletin iptal edildiği de görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte asıl muhatabım olarak gördüğüm Obilet ile görüştüm. Obilet, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği yönünde bilgi veriyor. Bankamı kontrol etmeme ve hesap hareketlerimi sık sık incelememe rağmen kartıma yatan hiçbir para yok.
İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin 1.800 TL tutarındaki ücret iadesinin açık ve net bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda Obilet’le yaşadığım bu muhataplık sorununun da çözülmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
