İptal Sonrası Eksik İade Ve Açıklama Eksikliği
"Teşekkürler"
25 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ankara-Manisa arası için 6Y880JB numar...alı otobüs biletini 800 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi bir gün sonraya
"Teşekkürler"
25 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ankara-Manisa arası için 6Y880JB numar...alı otobüs biletini 800 TL ödeyerek satın aldım. Seyahatimi bir gün sonraya
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 24.07.2026 tarihli sefer için İ***** E* adına iki adet otobüs bileti satın ...aldım. Bu biletleri 23.07.2026 tarihinde sabah 08.30 saatleri civarında, hâlâ iptal sürem devam ederken sistem üzerinden iptal ettim. Obilet’in iptal koşullarına göre biletleri za
27 Temmuz saat 14.00 civarında Obilet uygulaması üzerinden Uludağ firmasına ait üç adet otobüs bileti aldım. Biletleri a...ldıktan sonra tarihleri yanlış aldığımı fark edip hemen çağrı merkezini arayarak tarihi değiştirmek istedim. Ancak tarafıma iptal/değişiklik için 1.450 TL “hizmet bedeli” yansıtıld
05/04/2026 tarihinde Obilet üzerinden Hatay İskenderun’dan Kayseri’ye 16.00 seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından iki... kişilik otobüs bileti satın aldım ve 2.600 TL tutar hesap kartımdan çekildi. Bileti ben iptal etmedim, Obilet sistemi iptal etti ve sistemsel bir problem olduğunu, aynı anda başka
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisinin iletişiminden çok memnun kaldım."
Obilet üzerinden aynı sefer için iki adet otobüs bileti satın aldım ve yapt...ığım ödemenin kredi kartımdan iki kez çekildiğini bugün fark ettim. Arada y
Obilet uygulaması üzerinden 1.680 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Sadece bilet ücretini ödediğimi düşünürken..., sonrasında ek olarak “son dakika iptal edebilme” seçeneğiyle birlikte benden toplam 1.864,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu ek hizmet için ayrıca herhangi bir fatura da düzenlen
"Oğuzhan Beyin süreç içinde ılımlı yaklaşımı ve marka adına hızlı çözümler sunduğu için teşekkür ederim"

"İlgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Obilet üzerinden Anadolu Ulaşım’ın İstanbul (Anadolu Dudullu) – Uşak seferi... için 1567 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu tutarın 1000 TL’sini
27.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Villa Turizm firmasına ait Bodrum–İzmir seferi için saat 03.30 kalkışlı, PNR kodu ...XVP11MT olan bileti 15.44 civarında satın aldım. Diğer otobüs firmalarında son dakikaya kadar açık bilete çevirme veya değişiklik imkanı varken Villa Turizm’de böyle bir uygulama o

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.15’teki Akhisar–Aydın seferi için Obilet üzerinden Uludağ Turizm’e ait bir otobüs bilet...i satın aldım. Bileti alırken Obilet’te bu sefer için koltuk arkası TV yayını olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak otobüse bindiğimde koltuk arkalarında herhangi bir ekran veya TV s

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Obilet üzerinden 26.07.2026 tarihinde saat 18.30 için Gaziantep’ten Antalya...’ya otobüs bileti satın aldım. Bileti yanlış aldığımı fark edince bileti aç
26.07.2026 tarihinde saat 10.00 Vib seferi için Obilet üzerinden 6 kişilik, tanesi 650 TL olan otobüs bileti satın aldım.... Sabah saat 9’dan beri terminalde beklememe rağmen seferin iptal edildiğine dair ne Obilet’ten ne de Vib firmasından herhangi bir SMS ya da arama almadım. Ancak içeri girip durumu
25.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Niksar Turizm’in İstanbul–Erbaa seferi için 10:20 kalkış saatli, daha sonra 1...1:20’ye ertelenen, PNR numarası KB004R46E olan bir bileti toplam 5 kişi için 8050 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs İstanbul Alibeyköy Otogarı’na 12:30 civarında geldi ve yolcu
25.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden 1.769 TL tutarında bir otobüs bileti almak istedim. Satın alma sürecinde bilerek v...e özellikle sadece standart paketi seçmeme rağmen, sonraki ekranda sistem benim adıma özel paketleri otomatik olarak işaretlemiş. Ben de bu paketleri seçmediğimi düşündüğüm için on
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30’da gerçekleşmesi gereken Hacıbektaş–Ankara seferi için Kapadokya Vip üzerinden 5 kiş...i adına toplam 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait hiçbir yazıhane ya da isim bulamadım. Bilet üzerindeki i
24 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından ilk olarak saat 21:45 seferine, bilet aldım. Gidi...lecek yol yaklaşık 4 saat sürdüğü ve sabaha karşı varmak istemediğim için özellikle bu saati tercih ettim, ayrıca bilindik ve güvendiğim bir firma olduğu için gönül rahatlığıyla bi
"Çağrı merkezinden arandım sorun çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
2 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla Metro firmasına ai...t, 3 Haziran 2026 saat 19:30 Mersin–Bayrampaşa seferi için 25 ve 26 numaral
"Ücret iadesi oldu ama böyle bir şey yaşamak üzücü"
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz bana ulqsan ve destek sunan ekibe teşekkür ederim"
23.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Merzifon...–Giresun seferi için eşimle birlikte bilet aldık. Sefer saatinde sabah 04.3
24.07.2026 tarihli, Özlem Van Turizm’e ait saat 22.00 otobüs bileti için Obilet üzerinden işlem yapmıştım. Seferimi iş p...rogramıma ve varış saatime göre ayarlamış, işlerimi de buna göre planlamıştım. Ancak sefer saatine yalnızca yaklaşık bir saat kala biletimin 23.00’e ertelendiği bilgisi verildi ve
Obilet uygulaması üzerinden Marmaris’ten Kayseri’ye 24.07.2026 tarihli sefer için yaklaşık bir saat kala, annemin sağlık... durumu kötüleştiği için aldığım otobüs biletini iptal etmek veya en azından tarihini değiştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “firma biletin iptali
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100