to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Vip Turizm’in Durak Bilgisi Belirsizliği Ve İade Reddi
25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.30’da gerçekleşmesi gereken Hacıbektaş–Ankara seferi için Kapadokya Vip üzerinden 5 kişi adına toplam 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer günü Hacıbektaş’a gittiğimde otogarda Kapadokya Vip’e ait hiçbir yazıhane ya da isim bulamadım.
Bilet üzerindeki iletişim numarasını aradığımda, firmanın yolcuları otogardan değil, net olmayan herhangi bir yol üzerinden aldığını, kesin bir durak ya da konum bilgisi veremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir net konum ya da durak bilgisi paylaşılmadığı için otobüse binmem fiilen mümkün olmadı ve biletleri kullanamadım.
Bu şartlar altında, sefer öncesinde biletlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, firma iptal işlemini yapamayacağını belirtti. Ne otogarda herhangi bir yazıhane bulabildiğim ne de açık ve net bir durak-konum bilgisi verildiği için hizmetten faydalanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Kapadokya Vip Turizm ile Obilet üzerinden aldığım, B0002LU24 rezervasyon numaralı bu sefer için 5 kişi adına ödediğim toplam 600 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
