to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor
2 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla Metro firmasına ait, 3 Haziran 2026 saat 19:30 Mersin–Bayrampaşa seferi için 25 ve 26 numaralı koltukları içeren bileti satın aldım. Sefer, firmanın otobüs arızası gerekçesiyle iptal edildi.
İptal sonrasında çağrı merkezinizle görüşerek iade kaydı oluşturuldu, tarafıma ücretin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Obilet Bilişim Sistemleri adına kartımdan çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yansımadı.
İptal edilen bu sefer için alınan biletlerin bedelinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çağrı merkezinden arandım sorun çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
