to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ek Paket Seçimi Nedeniyle Fazladan 236 TL Kesildi, İade Bekliyorum
25.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden 1.769 TL tutarında bir otobüs bileti almak istedim. Satın alma sürecinde bilerek ve özellikle sadece standart paketi seçmeme rağmen, sonraki ekranda sistem benim adıma özel paketleri otomatik olarak işaretlemiş. Ben de bu paketleri seçmediğimi düşündüğüm için onayladım, fakat ödeme sonrasında toplam 2.005 TL çekildi ve bilet tutarı dışında vıp destek, iade hakkı gibi ek kalemler için fazladan 236 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu işlem sonrasında iptal/iade adımlarını denediğimde de ödenen tutarın tamamını geri alamadığımı, bu otomatik işaretlenen paketler nedeniyle mağdur edildiğimi gördüm. Ben bu ek paketleri bilerek tercih etmedim, sadece standart paket üzerinden bilet almak istiyordum.
Obilet’ten talebim, istemeden eklenen bu özel paketlerin iptal edilmesi ve bilet tutarı haricinde benden fazla çekilen 236 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, paket seçim ekranındaki bu otomatik işaretleme veya yönlendirmenin düzeltilmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
