to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Nedeniyle Bilet İptali İsteğim Cevapsız Kaldı Ve Müşteri Temsilcisi Yardımsız
1R104371R numaralı biletimle ilgili, otobüsün rötar yapması sebebiyle bilet iptali talebim için 5424****51 numaralı telefonumdan Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm yetkili kişi konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Durumu kendisine anlatıp, bu süreçle ilgili olarak bir değerlendirmeye yönlendirilmesini talep ettiğimde, ilgili kişi bizimle dalga geçercesine yalnızca Obilet ana sayfasını açıp oraya yönlendirdi ve somut bir çözüm sunmadı. Ardından tekrar hatta bağlanmak istediğimde ise telefon görüşmesi sonlandırıldı ve yeniden ulaşamadım.
İlgili müşteri temsilcisinin görevini kötüye kullanarak sorunu çözmek yerine konuyu geçiştirdiğini düşünüyorum. Bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini ve rötardan kaynaklı bilet iptali talebim konusunda gereken işlemin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tabii ki bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Rabia hanıma teşekkür ederim kendisi işini profesyonel ce yapıyor
