Obilet’in Sistem Hatası Nedeniyle İptal Yapılamaması Ve Haksız İade Reddi

23/03 tarihinde saat 16:00’daki Öncü Seyahat otobüs seferi için Obilet üzer...inden yaklaşık 44,84 Euro tutarında, iade hakkı sunan ek paketi de satın al

23/03 tarihinde saat 16:00’daki Öncü Seyahat otobüs seferi için Obilet üzer...inden yaklaşık 44,84 Euro tutarında, iade hakkı sunan ek paketi de satın al
22 Mart tarihinde Obilet üzerinden Genç Turizm firmasına ait saat 18.00 Gebze–Bolu otobüsüne bilet aldım. Sefer saatime ...yaklaşık 3–4 saat kala otobüs saati hiçbir gerekçe ve onayım olmadan 19.00’a çekildi. Ben 19.00’da otogarda hazır bulunmama rağmen otobüsün hâlâ İstanbul’da olduğunu söylediler ve


"Müşteri temsilcisi uygulamadaki canlı desteğin aksine mağduriyetimi çok seri bir şekilde halletti."
"Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim 🙏"
"Benimle en kısa sürede iletişime geçip iade sürecini başlattığınız için teşekkür ederim."
23.03.2026 tarihinde saat 11.00’deki Gaziantep–Şanlıurfa seferi için Obilet... üzerinden Süha Turizm’den 28 numaralı koltuk için tek yön bilet satın aldı

23.03.2026 tarihi saat 10.30 için Can Erzurum firmasıyla Bozüyük Otogarı ka...lkışlı, İnegöl varışlı otobüs bileti aldım. PNR numaram LK003JEY5’tir. Beli

"Hızlı dönüş için çok teşekkür ederim iletişime geçen arkadaş tamamen pozitif bir yaklaşım ile süreci profesyonel bir şekilde yürüttü Obilet ekibine çok teşekkür ederim her zaman güvenerek bir alabileceğimiz bir firmanın olması çok iyi."
"Sorun çözüldü teşekkürler"

"Obilet kendi üzerine düşen vazifeyi gerçekleştirdi, teşekkür ediyorum."
22.03.2026 tarihinde Kapadokya vıp Turizm’in seferi için, Obilet üzerinden ...İzmit’ten Nevşehir’e tek kişilik, 30 numaralı koltuk için 23.30 seferine 14

"Hızlı yanıtınız ve verilen geri dönüşünüzün sağladığı memnuniyet sebebiyle teşekkürlerimi iletiyorum"
22 Mart 2026 günü saat 12.17’de Obilet uygulaması üzerinden Konya–Ankara se...feri için PNR numarası 31G029JN7 olan bir otobüs bileti satın aldım. Bilet

Obilet üzerinden 23 Mart 2026 saat 23:49 tarihli, Kayseri Otogarı – Salihli Otogarı arası Malatya Kayısı Kent firması iç...in 1R502DDCQ PNR numaralı otobüs biletini 1.850 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Daha sonra sağlık sorunum nedeniyle seyahate gidemeyeceğimi fark edip bileti iptal ettirmek

"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Ücret iade süreci başladı."

23.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol’ün Gebze–Isparta seferi için saat 11:45’e bilet aldım. Bilet alırke...n araç 2+1, 2025 model ve sınırsız ikramlı olarak görünüyordu. Ancak sefer günü araç son anda 2+2’ye çevrildi, gelen otobüs ise tahminen 2014 model, eski ve kiralanmış bir araçtı,

24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasının Manavgat–Konya saat 09:00 seferi için 24 numaralı koltuğa rezerv...asyon yapmak istedim. Otobüste 24 ve 25 numaralı koltuklar sistemde boş görünmesine rağmen, bana zorla 12 veya 40 numaralı koltukların yanına bilet almam yönünde kısıtlama uyguland

Obilet uygulaması üzerinden Adıyaman Ünal Turizm’den 22.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Adıyaman’dan Ankara’ya giden sef...er için 1800 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi Halkbank hesabımdan banka kartı ile gerçekleştirdim ve bileti aldıktan hemen sonra Adıyaman Merkez Ünal Turizm yazıhanesinden a

22.03.2026 tarihinde saat 04:30 kalkışlı, Suluova Otogarı çıkışlı ve İstanbul Alibeyköy varışlı Aras Seyahat seferi için... Obilet platformu üzerinden 1.200 TL bedelle tek yön otobüs bileti satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hareket etmiş ve beni almadan

15 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Erbaa Seyahat firması ile 22 Nisan 2026 tarihli Gerede–İstanbul seferi için JDO3...0HA PNR numaralı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti uygun bir fiyata aldığım için özellikle bu seferi tercih ettim. 23 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaşarak bu seferin iptal ed

Ben ve eşim 20.03.2026 tarihinde saat 01.07 sefer saatli Doğu Kars Turizm otobüsüyle Patnos’tan Kars’a gitmek için Obile...t üzerinden iki kişilik bilet aldık. Rezervasyonumuzun PNR kodu QHO500J’dir. Sefer günü aracımız belirtilen saatte otogara gelmeyince Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik

"Rabia Hanıma çok teşekkür ediyoruz konuyu bizden tekrar dinleyip yakından ilgilendi"
"Teşekkürler"
17 Mart Salı günü saat 23.30’da Alanya Otogarı’ndan Topboğazı’na gitmek içi...n Obilet üzerinden Hatay Jet Turizm firmasına ait, PNR kodu 3GH029XTC olan

Obilet uygulaması üzerinden Öncü firmasına ait, 2+1 otobüs olarak görünen 15.00 Kayseri–Ankara seferine bilet satın aldı...m. Uygulamada araç 2+1 olarak göründüğü için özellikle bu şekilde tercih yaptım ve 14–15 numaralı koltukları yan yana olacak şekilde. Ancak sefere geldiğimizde bizi zorla 2+2 düzen

"Beni aradılar. Görüşme yaptığım hanımefendi de çok nazikti kendisine ve Obilet'e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
"Obilet tarafından ulaşım sağlandı, mağduriyetim giderildi ama Kale turizm tercih edilecek bir firma değil"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100