Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Öncü Otobüsünde 2+1 Görünmesine Rağmen 2+2 Araçta Zorla Oturtulduk Ve İade Talep Ediyoruz

Öncü Otobüsünde 2+1 Görünmesine Rağmen 2+2 Araçta Zorla Oturtulduk Ve İade Talep Ediyoruz
profile
Nazlı
23 Mart 16:15
84

Obilet uygulaması üzerinden Öncü firmasına ait, 2+1 otobüs olarak görünen 15.00 Kayseri–Ankara seferine bilet satın aldım. Uygulamada araç 2+1 olarak göründüğü için özellikle bu şekilde tercih yaptım ve 14–15 numaralı koltukları yan yana olacak şekilde. Ancak sefere geldiğimizde bizi zorla 2+2 düzenindeki bir araca bindirdiler. Aldığımız yan yana koltuklar ayrıldı ve kadın–erkek karışık olacak şekilde, istemediğimiz halde zorla oturttular. Bu süreçte görevliler seslerini yükselterek bağırdı, zorlayıcı davrandılar, psikolojik şiddete maruz kaldım; beni tanımadığım bir kişiyle yan yana oturtmaya çalıştılar. Bu baskı ve üslup nedeniyle kendimi çok kötü hissettim ve ağlayacak duruma geldim. Hatta yanımda oturan arkadaşımı “abla otur işte” diyerek ittiler ve araca binmedim. Öğrenci olduğumuz bu günlerde 1800 TL bizim için büyük bir ücret; ücretimin iadesini istiyorum.

oncu-otobusunde-21-gorunmesine-ragmen-22-aracta-zorla-oturtulduk-ve-iade-talep-ediyoruz-4.jpg
oncu-otobusunde-21-gorunmesine-ragmen-22-aracta-zorla-oturtulduk-ve-iade-talep-ediyoruz-3.jpg
oncu-otobusunde-21-gorunmesine-ragmen-22-aracta-zorla-oturtulduk-ve-iade-talep-ediyoruz-1.jpg
23 Mart 16:25 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nazlı
Nazlı
25 Mart 16:42

Dönüş yapılmadı

30 Mart 16:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Tek Koltuk 2 Kişiye Satış

profile
Selin
29 Mart 2024 17:49
557
Obilet Tek Koltuk 2 Kişiye Satış
Obilet Tek Koltuk 2 Kişiye Satış
Obilet Tek Koltuk 2 Kişiye Satış

profile
Büşra
24 Şubat 2024 16:41
1.190
Obilet Rezervasyon Karışıklığı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mahvolan Yolculuk
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramazan
22 Ocak 2024 00:57
581
"Dağıstanlıya değil Obilet e sonsuz teşekkür ederim bize ve hakkımıza sahip çıktığı için."
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
20 Ocak 2025 14:14
613
"Obilet uygulaması şikayetimi bildirdikten en fazla 1 saat sonra bana geri dönüş yaptı. Benimle diyalog kuran Bartan Bey’e üslubundan, yaklaşımından ve anlayışından dolayı çok teşekkür ederim. Firma tarafından mağdur edildiğimi kabul ettiler ve uygulamada kullanmak üzere adıma puan yüklediler. Haksızlığa uğramdığında güvenilir bir markadan hizmet alıyor olmak"
Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz