Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuk Seçiminde Zorunlu Atama Ve Boş Koltuk İhmali

profile
Şevki
23 Mart 21:18
141

24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasının Manavgat–Konya saat 09:00 seferi için 24 numaralı koltuğa rezervasyon yapmak istedim. Otobüste 24 ve 25 numaralı koltuklar sistemde boş görünmesine rağmen, bana zorla 12 veya 40 numaralı koltukların yanına bilet almam yönünde kısıtlama uygulandı.

Ekranda “Otobüs firmasının kurallarına göre mevcut tek yolcuların dağılımına göre sadece 11 ve 40 no’lu koltukları satın alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Yani boş koltuklar olmasına rağmen sistem, mevcut tek yolcu dağılımını gerekçe göstererek beni tercih etmediğim koltuklara yönlendirdi. Bu durum hem tercih özgürlüğümü kısıtladığı hem de açıkça boş görünen koltukları almama engel olduğu için haksız uygulama olarak değerlendiriyorum.

Boş olan koltukları yolcunun seçebilmesini engelleyen bu uygulamanın gözden geçirilerek kaldırılmasını ve koltuk seçiminin, güvenlik ve yasal zorunluluklar dışında, yolcunun tercihine bırakılacak şekilde kuralların değiştirilmesini talep ediyorum.

koltuk-seciminde-zorunlu-atama-ve-bos-koltuk-ihmali-1.jpg
23 Mart 22:05 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mart 22:30
Şevki
Şevki
23 Mart 22:53

Obilet yetkilileri öncelikle şikayete istinaden bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Yapılan telefon görüşmesinde söylediğim gibi sorun Obilet uygulaması kayaklı olmayıp sorumlu firma Kontur Turizmdir. Teşekkür Eder, İyi Çalışmalar Dilerim.

Şevki
Şevki
23 Mart 22:54

Obilet yetkilileri öncelikle şikayete istinaden bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Yapılan telefon görüşmesinde söylediğim gibi sorun Obilet uygulaması kaynaklı olmayıp sorumlu firma Kontur Turizmdir. İlgi ve Alakanız Teşekkür Eder, İyi Çalışmalar Dilerim 😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Numaram İzinsiz Değiştirildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Kasım 2025 02:24
339
koltuk-numaram-izinsiz-degistirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Obilet'te Cinsiyet Temelli Koltuk Seçim Kısıtlaması Ayrımcılık Yaratıyor

profile
Tuğçe
12 Ocak 23:06
230
obilette-cinsiyet-temelli-koltuk-secim-kisitlamasi-ayrimcilik-yaratiyor-2.jpg
obilette-cinsiyet-temelli-koltuk-secim-kisitlamasi-ayrimcilik-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz