to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi Ücret İadesi Ve Alternatif Çözüm Talebi
15 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Erbaa Seyahat firması ile 22 Nisan 2026 tarihli Gerede–İstanbul seferi için JDO30HA PNR numaralı bir otobüs bileti satın aldım. Bileti uygun bir fiyata aldığım için özellikle bu seferi tercih ettim.
23 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaşarak bu seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Yakıt fiyatlarına gelen zamlar nedeniyle iptal edildiğini tahmin ettiğimi ilettim ancak bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı, sadece seferin iptal edildiği söylendi. Herhangi bir tarih değişikliği, farklı firma ayarlama ya da benzer fiyattan yeni bilet tanımlama gibi bir seçenek tarafıma iletilmedi.
Ayrıca, bilet için ödediğim ücret bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Hem seferimin haberim dışında iptal edilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve mümkünse benzer koşullarda yeni bir sefer için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
