to read complaints and reviews, or file yours."Tuğçe hanım konuyu öğrendikten sonra 2 günden az bir süre içerisinde sorunun çözülmesini sağladı. Firmaya olan bakış açımı tamamen değiştirdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
24.09.2025 tarihinde çocuğum için Novakid’den 96 derslik paket satın aldım ...ve bu paket için 31.139 TL ödedim. Yaklaşık 2 ay boyunca toplam 20 derse gi
"Teşekkür"
"Problemim çözüldü."
Novakid uygulamasından ekim ayında satın aldığım üyeliği, benim isteğim dış...ında üç aylık otomatik yenileme şeklinde tanımlamışlar. Durumu fark edince,
Novakid üzerinden kızım için alınan grup dersinde ciddi bir tarih karmaşası yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde olması gereken... grup dersini sistemde 28 Kasım’a değiştirmişler ancak hâlâ 26 Kasım’da dersiniz var şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Daha ikinci dersimizde böyle bir sorunla karşılaşmış olmamı
Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsu...r oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'
"Teşekkürler"
Novakid üzerinden Antalya’da online İngilizce dersi alıyorum. Son iki-üç haftadır uygulamada sürekli bağlantı sorunları ...yaşıyorum; derslerin yarısı bağlantı problemiyle geçti. Bu hafta ise öğretmen derse hiç katılmadığı için dersim önce ertelendi, ardından tamamen silindi. Müşteri hizmetleriyle ilet
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Novakid aylık üyeliğimiz kapsamında 11 Ekim'den bu yana derslere katılamıyoruz. "Derse katıl" seçeneğine tıkladığımızda,... alıştırmalardan sonra ana ekrana geri dönüyor ve kameralı ders ekranı hiç açılmıyor. Bu nedenle toplamda 2 dersimiz aksadı. Sorunun çözülmesi için Novakid müşteri hizmetleriyle i
"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
Novakid üzerinden oğlum Ö*** K**** S***** için 6 aylık bireysel İngilizce d...ers paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 08.10
Novakid’den aldığım Başlangıç Paketi üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak... üyelik bilgilerimden abonelik iptali yapmak istediğimde “Abonelik iptali 2
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Novakid mobil uygulaması üzerinden aldığım abonelik paketinde, 20 Eylül'den... sonra toplam 9 dersim iptal edildi ve abonelik sürem uzatılmadan bu dersle
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
"Teşekkürler"
Novakid’de standart paket kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde, hesabımdaki... kredilerim zamanında kullanılmadığı gerekçesiyle silindi. Ancak, bir süred
"İade edilirse tekrar teşekkür edeceğim"
"Novakid teşekkür ederim"
11 Eylül Perşembe günü saat 14.30’da www.novakid.com.tr üzerinden ücretsiz deneme dersi için randevu aldık. Ancak ders s...aatinde öğretmen derse katılmadı ve oğlumla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk deneyimimizdi ve Novakid’in profesyonel bir eki
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Novakid üyeliğimiz kapsamında çocuğumun İngilizce dersi için yaklaşık 2 haf...tadır bağlantı sorunu yaşıyoruz. Daha önce telefon, tablet ve bilgisayardan
"Teşekkürler"
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerek...çesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir
"Teşekkürler"
"Sorunumu seri bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"Problemim yapıcı bir şekilde ilgiyle çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
