İptal Edilen Novakids Üyeliği İçin Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve Cevapsız İade Talebi

Novakids üyeliğimi web siteleri üzerinden daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 12.06.2026 tarihinde kredi kartımdan yeniden ücret kesintisi yapıldı. İptal işleminden sonra herhangi bir onay SMS’i veya e‑posta bilgilendirmesi almadım; buna rağmen kartımdan kullanım yapmadığım bir dönem için tahsilat gerçekleştirildi.

Bu durum üzerine ilk başvurumda tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise yalnızca “sizi arayacağız” denilerek konu geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Kullanmamış olduğum hizmet için kartımdan çekilen son tutarın derhal iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Novakids hesabımın tamamen silinmesini istiyorum.