Kolay Temizlenmeyen Koltuk Kılıfı Sorunu

İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video gösterimindeki gibi önce havlu kağıt ile tampon hareketlerle ıslaklığı almak, sonrasında beyaz sabun ile ıslatmadan nemli bezle temizlik yapmama rağmen, kolay temizlenebilen (?) Normod kumaşlarından leke asla çıkmadı. Kumaşa zarar vermemek açısından başka kimyasal ürünlerle denemek istemedim. Rengi de kemik rengi olduğu için makineye atıp ömrünü kısaltmak veya renk solması gibi durumlar yaşamak istemiyorum. Ki Normod da ürünlerin makineye atıp yıkanmasını önermiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iki ay gibi kısa bir sürede bile bu sorunu yaşadığımı ilettiğimde, satarken 'kolay leke çıkar', 'leke tutmaz' gibi kesin cümleler kurulmasına rağmen ve bu şekilde bizlere cazip gelip almamıza rağmen, dün aradığımda 'leke açısından garanti vermiyoruz' diye söylendi. Dilersem yeni koltuk kılıfı satın alabilirmişim. Çözümleri yeni ürün satın almam yani. O zaman neden 'leke tutmaz' diye satıyorsunuz? Neden 'kolay temizlenebilir' diyorsunuz? Bırakın çay lekesini, sildiğim için etrafında su izi bile kaldı. 60 bin TL veriyoruz. Yaşadığımız duruma bakın. Böyle olacağını bilseydim başka yerden başka kumaş alırdım. Sırf leke tutmuyor dediğiniz için kemik rengi tercih ettim. Şu an yaşadığım mağduriyet çok can sıkıcı. Satış yaparken her şekilde ilgilenen Normod, sıkıntı yaşadığımız için asla ilgilenmedi. Yenisini satın alsaydım muamele bu şekilde olmayacaktı. Buna eminim. Koltukta silince bile leke kalacaksa biz neden satın alıyoruz?