Nkolay uygulama

16 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi 5324) ile n kolay sanal kartıma (son dört hanesi 2078), Nkolay mobil uygulaması üzerinden para yüklemesi yaptım. Gün içerisinde 5.000 TL’lik iki işlemim sorunsuz gerçekleşirken, aynı gün yaptığım 10.000 TL’lik üçüncü yükleme denemem Nkol...

24 Eylül’den bu yana Ne Kolay Bankacılık mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konmuş ve “hesabınız inceleme altında” uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı; yalnızca inceleme sürecinde olduğu belirtildi. Ev hanımıyım, hes...

Nkolay banka kartı başvurumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirmeme rağmen, banka kartım tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sürecin bu kadar uz...

N Kolay Banka Kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak uygulamada “n Kolay banka kartın bulunuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce bir n Kolay Banka Kart’ım vardı fakat şu anda uygulamada kartım görünmüyor. Bu nedenle yeni başvuru da yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Yaklaşık bir haftadır Nkolay hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bloke kaldırmak için mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri defalarca denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sürekli bir link gönderiliyor, ilgili formu d...

Aktif Bank Nkolay ve PTT tarafından yetim maaşı hesabıma yaklaşık 3 yıldır haksız yere bloke uygulanıyor. Hesabım TR02********************68 IBAN numarasına ait olup, hem hesabımda hem de maaşımın üzerinde sürekli olarak bloke bulunmakta. Promosyon kapatmak için 360 TL yatırmama rağmen, blokenin kal...

19 Eylül'den beri n Kolay Dijital Bankacılık üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulamayı indirip görüntülü görüşmeyi tamamladıktan sonra, evrakların kurye ile adresime geleceği ve kimlik doğrulaması yapılacağı söylendi. Ancak iş adresimi belirtmeme ve müşteri hizmetlerini defal...

Yaklaşık 1 aydır n Kolay uygulaması üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Her gün denememe rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve üyeliğim bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca uygulama üzerinden bildirimde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ...

N Kolay Online Bankacılık hizmetinde numaramı değiştirmek istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Mobil uygulama, e-posta ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli "Sorun oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak he...

23.09.2025 tarihinde Nkolay dijital hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla EFT talimatı verdim. Yanlışlıkla M**** Ö***** isimli kişiye 18.000 TL transfer ettim. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana transferin pasif göründüğünü, hesaptan çıkmayacağını söylediler. Müşter...

Nkolay Aktif Bank dijital hesap müşterisiyim. 19 Eylül’den bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankayı defalarca aradım, bilgi vereceklerini söylediler ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Kayıp/çalıntı kart bölümünden ulaştığımda ise hesabımın siste...

Samsung a54 model telefon üzerinden çocuğum için Nkolay mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimizde, sürekli olarak "18 yaş altı kullanamaz" hatası alıyoruz. Bu sorun bugün başladı ve uygulamayı yeniden başlatıp ön belleği temizlememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Farklı telefon...

Aktif Bank Bünyesinde hizmet veren Nkolay üzerinden kullandığım iki kredi için, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli yapılandırma kararına istinaden toplam dört kez yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurularımı mobil uygulama, telefon ve e-posta yoluyla gerçekleştirdim. Her seferinde başvuru numarası verilmes...

Bugün Nkolay Bono satışı yapmak istedim ancak sistem üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Ekranda "şu an yapılamıyor" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca hem uygulama üzerinden hem de telefon yoluyla Nkolay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. İşl...

Nkolay Kart’ıma (532**************88 numaralı kart) mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2000 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdiğim bu işlemde yükleme ekranı hiç açılmadı ve para yükleme işlemini tamamlayamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...

N Kolay Dijital Bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 21/09/2025 tarihinde saat 02:30’da başka bir IBAN’a toplam 44.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Aynı sorunu son 1 ay içinde ikinci kez yaşıyorum. Hesabım şu anda blokeli ve içeride kalan 7.000 TL paramı çekemiyorum. Yaşanan ...

Aktif Bank üzerinden n Kolay uygulaması aracılığıyla geri iadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ödemelerim başladıktan sonra, ilk aylarda yapılan geri ödemeler düzenliyken, sonraki aylarda geri ödeme tutarlarının giderek azaldığını fark ettim. Son taksitte ise hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu durum...

N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi olan 18.09.2025’te, ödememi her zamanki gibi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak “Gün sonu işlemleri nedeni ile ödeme yapılamıyor” uyarısı aldım ve kredimi ödeyemedim. Bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü ve şu anda hâlâ ödeme y...

Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlat alanından yeni geçici şifre oluşturdum ancak bu geçici şifre ile hem mobil uygulamaya hem de internet şubeye giriş yapamıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda, şifremi tuşladığımda da sistem şifremi kabul etmiyor. Hesabımda bloke olduğ...

N Kolay uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifre işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kimlik resmini çektikten sonra selfie istendiğinde, selfie çekiyorum ancak yüzümü bir türlü tanımıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu akşam saatlerinde, odada denedim ve defalarca tekrar ettim. Müşteri...