to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcunun Yapılandırma Talebim Reddedildi, Ödeme Güçlüğü Yaşıyorum
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerinde son iki aydır gecikme yaşıyorum ve şu an ciddi anlamda ödeme güçlüğü içindeyim. Borcumu ödemek istiyorum; ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var.
Devletin ve BDDK’nın öngördüğü şekilde kredi borçlarının yapılandırılabilmesine ilişkin kararlar olmasına rağmen, ben de bu kapsamda borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin uygun olmadığı, yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Ödemede zorlandığımı, borcumu tamamen kapatmak istediğimi, sadece daha esnek bir ödeme planına ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
Kredi borcumun BDDK düzenlemeleri doğrultusunda, gelir durumumu da gözeten, daha düşük taksitlerle ve makul vadeyle yeniden yapılandırılmasını, bu süreçte de hakkımda yasal işlem başlatılmadan uzlaşmacı bir yol izlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
