to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokeli Uyarısı Ve NFC Okuma Sorunları Nedeniyle N Kolay Müşteri Olamama
Aktif Bank üzerinden n Kolay müşterisi olmak istedim ancak uzaktan müşteri olma adımlarında sürekli “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır hesabımı açamıyorum. NFC ile kimlik okuma adımını da sorunsuz tamamlayamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bir kez dilekçe oluşturdum fakat yalnızca fotoğraf eklemişim, işlemim bu nedenle sonuçlanmadı ve tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen sim kart blokem halen kaldırılmadı ve uzaktan müşteri olma işlemim tamamlanmadı.
Aktif Bank’tan, sim kart blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve uzaktan müşteri olma sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanarak n Kolay müşterisi olmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
