Nkolay müşteri hizmetleri iletişim

03 Kasım Salı günü saat 23:00-24:00 arasında n Kolay Banka Kartımla Çorum’daki bir Ziraat ATM’sinden 4200₺ yatırmak istedim. Ancak ATM hata verdi, kartımı iade etti ve yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya hata kodu almadım, yalnızca ATM kodu olarak z222002...

N Kolay ulaşım kartı hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda hiçbir olağan dışı işlem gerçekleştirmedim ve kartımı her zaman Uşak’ta otobüslerde kullanıyordum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kartınız güvenliğiniz nedeniyle bloke edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetl...

Nkolay sanal kartımda bulunan 18.000 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde yükleme yaptım ve kartım “sınırlı kart” olarak görünüyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paramın yükleme yaptığım k...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden aldığım Kes fonu ve diğer bazı fonlarım (aya, kpa, dfı, kr.) bugün hesabımda görünmüyor ve bu nedenle satamıyorum. Sadece idl fonu görüntülenebiliyor. Fonları satın alırken ödemelerimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekn...

N Kolay Kart ile Temu üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 1 aydır hesabıma yatırılmadı. 1350 TL tutarındaki iade işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece ödeme gününde tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Ödeme günü ise çoktan geçti ve herhangi bir çözüm sunu...

Nkolay üzerinden 250.000 TL kredi kullandım ve kredi kapsamında 7.000 TL tutarında zorunlu sigorta ücreti tahsil edildi. Sigortanın iptalini talep ettim ve yaklaşık bir ay önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sigorta ücretim iade edi...

Passo uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğimde sistem beni n Kolay’a yönlendiriyor. N Kolay giriş ekranında biyometrik taramadan sonra “Lütfen bekleyin” yazısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu iki gündür sürekli yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Konu ile ilgi...

N Kolay Dijital Hesap’ım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu nedenle hesabımda bulunan 320 bin TL’ye yakın paramı kullanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ve hiçbir olumlu dönüş alamadım. Çok basit bir konu olmasına ra...

N Kolay uygulamasına dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yatırımlarımı takip edemediğim ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da giriş yapmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ileti...

N Kolay Dijital Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sim kartı blokesi nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, “Sayın müşterimiz, İşlemlerinize devam edebilmek için sim kart ya da operatör değişikliği sebebiyle bulunan blokenizi, n Kolay Mobil uygulamasında bulunan Tel...

N Kolay Mobil sim kartım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda ve bu nedenle SMS kodu alamıyorum. Blokeyi kaldırmak için defalarca deneme yapmama rağmen her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi,...

9 Eylül tarihinde Denizbank Gold kartımdan, bilgim ve onayım dışında n Kolay üzerinden 5.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve kartımda borcum olmadığı için hesabımı kontrol etmiyordum. 3. Taksit ekstreme yansıyınca durumu fark ettim. Hemen ...

N Kolay Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye ait taksit ödemem her ayın 25’inde yapılması gerekirken, bugün yani 19’unda hesabımdaki para kredi taksiti için erken çekildi. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Nkolay Dijital Bankacılık mobil uygulamasında şifre belirleme işlemi sırasında sürekli olarak “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve uzun bir zaman diliminde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime ...

N Kolay Dijital uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Son 1 gündür toplamda 10 kez denememe rağmen, kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra sürekli iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen, işlem gerçekleştiriliyor. U...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 01:34’te Nkolay Dijital Bankacılık üzerinden sanal kartıma 270,00₺ yükleme işlemi yaptım. Ancak yüklediğim tutar kartıma gelmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat iki adet hesap hareketi oluştu ve bunlardan birinde paramın tarafınızca alıkonduğunu g...

Eylül ayından beri n Kolay Kredi ürünümde yapılandırma talebim olmasına rağmen, iki taksit gecikmesine rağmen yapılandırma işlemi yapılmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu süreçte toplam 800 TL gecikme faizi...

01.09.2025 tarihinden itibaren Nkolay internet bankacılığı şifremi unuttuğum için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde benden farklı belgeler talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen yeni şifre tarafıma iletilmedi. Hesabımı kapatmak istediğimde ise internet bankacı...

Nkolay mobil uygulamaya girebilmek için tek kullanımlık geçici şifre talebimi 28.02.2025 tarihi saat 17.00'de Nkolay iletişim merkezi üzerinden yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile telefonla konuşarak talebimin mümkün olan en çabuk zamanda gerçekleşmesini rica ettim. Müşteri hizmetleri, talebin...

Nkolay hesap kısıtlandı müşteri iletişim genel bakım diyor ikinciye bir daha aradım oda genel sunucu bakımı dedi en son üçüncüyle konuştum. Dedim ki arkadaşım girebiliyor ben giremiyorum bu nasıl genel bakım herkeste var diye yalan konuşuyorsunuz sonradan haklısın beyefendi dedi hesabımın kısıtlamas...