Passolig Kartıma Para Yüklenemiyor Bilet Alamıyorum

28 Ekim’den bu yana Passolig cüzdan kartıma ve Passo banka kartıma n Kolay üzerinden para yükleyemiyorum. Maça bilet almak için önce Passolig cüzdan kartı aldım ve 800 TL ödedim, ardından yaşadığım sorun nedeniyle Passo banka kartı da aldım ve ona da 900 TL’den fazla ödeme yaptım. Ancak her iki kartıma da n Kolay mobil uygulaması ve passotaraftar.com üzerinden para yüklemeye çalıştığımda tutar kartlarıma geçmedi, işlemlerim ya başarısız oldu ya da para iade edildi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “Hesabınızda para var, bilet kesilebilir.” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Arkadaşlarım ve kuzenim aynı yöntemle sorunsuzca bilet alabilirken, sadece benim yüklemelerim gerçekleşmedi ve şu anda Ankara Çarşı grubunda bilet alamayan tek kişi oldum.

Toplamda 2550 TL n Kolay banka hesabımda bekliyor ve Passolig kartıma aktarılamadığı için kulüp bana bilet kesemiyor. Sorunun acilen çözülmesini, hesabımdaki paranın kartıma aktarılmasını ve bilet alma işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Kart numaram: 5262*************28.