Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sehpa, vazo ve şamdanlık siparişlerimin kargo teslimatını Kolay Gelsin’in yapması gerekiyordu ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir kargom tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslimat bekliyorum ve sistemde hâlâ teslimat sağlanmamış görünüyor.

Yaklaşık 2 gün önce Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun şubede olduğu ve İzmir Bayraklı bölgesindeki bir adreste bulunduğu bilgisi verildi. Ancak verilen konuma gittiğimde, tarif edilen yerde ne bir kargo firması ne de Kolay Gelsin’e ait herhangi bir şube olduğunu gördüm. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Tüm bu yaşananların sonucunda, 10421486453 numaralı gönderime ait kargolarımın Kolay Gelsin tarafından en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.