Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nkolay
  • Hesap Kapatılmasına Rağmen Kampanya Mesajları Almaya Devam Ediyorum
ID:34073844
4
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hesap Kapatılmasına Rağmen Kampanya Mesajları Almaya Devam Ediyorum

profile
Sultan
Nkolay
28 Ekim 2025 14:22
901
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili müşteri temsilciliğinden arandım. Kampanyalara dair maille ya da başka yolla bilgilendirme yapılmayacağı bildirildi. Hesabımın bulunmadığı ve kayıtlı bilgilerimin silineceği ifade edildi.”

Daha önce kullanmakta olduğum Nkolay Dijital Hesabımı kapattığımı düşünüyordum. Uygulamada kullanıcı adımla giriş yapmaya çalıştığımda "kullanıcı adı görünmüyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Ancak buna rağmen yaklaşık 3-4 haftadır e-posta adresime Nkolay'dan kampanya mesajları gelmeye devam ediyor.

Bu uygulama üzerinden tarafımdan bundan önce ve sonrası için hiçbir parasal işlem yapılmadı. Hesabımı kapattığımda da herhangi bir bakiye veya borç işlemim olmamıştı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Nkolay’dan beklentim, hesabımın gerçekten kapatıldığının teyit edilmesi, kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve e-posta adresime kampanya mesajlarının gönderilmesinin tamamen durdurulmasıdır.

Nkolay Logo
Nkolay
28 Ekim 2025 14:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Sultan
Sultan
28 Ekim 2025 14:39

Konuyla ilgili müşteri temsilciliğinden arandım. Kampanyalara dair maille ya da başka yolla bilgilendirme yapılmayacağı bildirildi. Hesabımın bulunmadığı ve kayıtlı bilgilerimin silineceği ifade edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım 4 Aydır Bloke Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Volkan
Nkolay
17 Eylül 2025 10:30
948

Nkolay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan bakiyenin tutarını şu an hatırlamıyorum, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

hicbir-aciklama-yapilmadan-hesabim-4-aydir-bloke-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
2 Yorum

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum!

profile
Vandalx
Nkolay
15 Ekim 2025 08:13
1.321

Nkolay mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2-3 gündür kısıtlandı. Bugün hesabıma 5800 TL yatırdım, toplamda kartlarla birlikte yaklaşık 5900 TL bakiyem var. Ancak uygulamaya giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece güvenlik ...

1 Yorum

Geçici Şifreyle Giriş Yapamıyorum, Hesabım Açılmıyor!

profile
Mesude
Nkolay
09 Ekim 2025 16:25
918

Nkolay Dijital Bankacılık hesabıma yaklaşık 2 gündür şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını uygulayarak, 48 saat geçerli olduğu belirtilen geçici şifreyle defalarca giriş yapmayı denedim. Ancak her seferinde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Uygulamanın güncel versiyon...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Nkolay hesap kapatma Nkolay iletişim Nkolay kampanya Nkolay mesaj geldi Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay uygulama Nkolay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz