Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi Ve İade Talebim

9 Eylül tarihinde Denizbank Gold kartımdan, bilgim ve onayım dışında n Kolay üzerinden 5.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve kartımda borcum olmadığı için hesabımı kontrol etmiyordum. 3. Taksit ekstreme yansıyınca durumu fark ettim. Hemen Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattım ve şikayet kaydı oluşturdum. İşlemin ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

N Kolay’dan, bana ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.