to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Nedeniyle Kredi Borcumu Yapılandıramıyorum Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmuyor
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana n Kolay Kredi borcumun ödemelerinde, işsiz kalmam nedeniyle zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 10.200 TL tutarındaki borcumun tamamı, 5 ay önce yapılandırılmıştı ve o tarihten bu yana tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim.
Son bir haftadır çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde, işsiz olduğumu ve zor durumda kaldığımı belirtmeme rağmen, taksit erteleme veya yeni bir yapılandırma talebim kesin bir şekilde reddedildi. Ayrıca, temsilciler tarafından “Banka ödeme yapmanı bekliyor, yoksa 51. Günde ihtarname çekilecek” şeklinde tehditkar ve kaba bir üslupla karşılaştım. Görüşmelerde herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Amacım, borcumu hem kendimi hem de bankayı zora sokmadan, yapılandırarak ödemeye devam etmek. Taksit erteleme talebimin tekrar değerlendirilmesini ve müşteri hizmetleriyle iletişimde daha anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
