Citymate

Dualtron special long body 52v 21 ah elektrikli scooterım, daha önce çalışmadığı için garanti kapsamında servise verdim. Onarım yapıldıktan sonra ürün tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre içinde bu kez de cihazın şarj almadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. Servis, cihazın su aldığını...

Oğluma aldığımız Citymate marka hoverboard’u yalnızca birkaç ay kullandıktan sonra cihazın dengesi bozuldu. Bunun üzerine yetkili servis olarak belirtilen Smart Teknolojik Ürünler ile iletişime geçtim, bana bir kargo kodu vererek ürünü servise göndermemi söylediler ve ben de denileni yaptım. Ürün s...

Citymate marka Hoverboard cihazımın batarya değişimi için 15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünümü Citymate servisine gönderdim. Servis, cihazla birlikte şarj aletini de göndermemi istedi, ben de hem cihazı hem şarj aletini birlikte kargoya verdim. Batarya değişimi yapıldıktan sonra cih...

Smart balance Citymate marka bir elektrikli kaykay aldık bir numaralı dolan... Cı bir firma ürüne 10 bin bayılıyorsunuz ilk taktığınız şarjda sürpriz hazırlıyorlar size bir hafta değil bir gün bile kullanamıyorsunuz yüksek voltaj sebebi ile ürün bozuluyor servise gönderiyorsunuz voltaj dış etken sa...

Hepsiburada üzerinden 03.09.2025 tarihinde sipariş ettiğim Dualtron Spider Max Scooter’ı 04.09.2025’te teslim aldım. Cihazı toplamda sadece 123 km ve 6 gün kadar kullanabildim. 15.09.2025’te arka fren arızası nedeniyle Citymate yetkili servisine gönderdim. 23.09.2025’te cihaz geri geldiğinde sağ sin...

Citymate elektrikli scooterım için 5 gün önce yetkili servisten 2 adet iç lastik satın aldım ve toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Lastiklerin kontrol edilip gönderildiği söylendi ancak lastiklerden biri takıldıktan sadece 10 dakika sonra patladı. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servisle iletişime ge...

Citymate city-01 model Hoverboard’u yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kardeşim ürünü sürerken cihaz bir anda kapandı ve dengesini kaybedip yere düşerek yaralandı. Bu sorun sadece bir kez değil, haftada yaklaşık 10 kez tekrarlanıyor. Ürünün denge yazılımında ve elektrik aksamlarında ciddi problemler var...

Ürünü 8 yaşındaki çocuğum nadir aralıklarla kullanmasına rağmen motoru bozuldu. Garantiye gönderdik, ancak yetişkinlerin binmiş olduğunu söyleyip garanti dışı bırakıp ücretli onarım yapacaklarını belirttiler. Başlarından savar gibi davrandılar. Pazartesi günü Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmak ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8729 TL ödeyerek Citymate 6.5 inch elektrikli kaykay (Hoverboard) satın aldım (Sipariş No: 10377770316). Ürünü Adana’da teslim aldım ve kızımın doğum günü için hediye ettim. Ancak ürün sadece iki gün kullanıldıktan sonra ikaz ışığı yanmaya başladı ve çalış...

Sayın Yetkili, 27 Temmuz 2025 tarihinde, Next Level AVM içerisinde bulunan Gameland Oyuncak Mağazası’ndan satın almış olduğum Drift Car (ürün linki: https://citymate.com.tr/driftcar/drift-car-drift-scooter-citymate-drift-car-kirmizi) isimli ürün, teslim alındıktan yalnızca 4 gün sonra; - Koltuk kı...

Geçen yaz oğluma Citymate marka deniz scooterı aldık. Oğlum ürünü kullandıktan 15 gün sonra ürün arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdik, 10 gün boyunca ürüne ve servise ulaşamadık. Defalarca aradıktan sonra ulaşabildik ve ürün geri geldi. Aradan 2 hafta geçti, ürün yine aynı arızayı verdi. Tekr...

Citymate kaykay aldım, henüz 1 ay bile olmadan sorun çıktı. Servise gönderdik, garanti kapsamında sorunu çözmek yerine şasesi kırıldı diye ücret talep ettiler. Bu nasıl bir garanti anlayışıdır? Hem ürün çocuk tarafından kullanılmasına rağmen dayanıksız, hem de sorun çözülmüyor.

Yanıltıcı reklam ile ürün satışı yapıyor. Citymate markası, kendi ürününü Hoverway markasıymış gibi Google reklamı ile tanıtıyor. Markalar sadece kendi adlarına sponsorluk reklamı vermelidir. Sonuçta bu ürünleri ilk defa alanlar, bilmedikleri için yanlış ürünü alıp mağdur olabilir.

Komşumun çocuğuna almış olduğu drift scooterdan almak istedik. Google'a marka ve modeli yazdık, Hoverway drift Scooter, fakat ilk sırada karşımıza Citymate markası çıktı ve biz de hem ucuza hem de aynı scooter zannedip aldık. Ürün elimize ulaştığında fark ettik ki bambaşka bir kalitede bir scooter g...

12.04.2024 tarihinde Exporjin İnternet satış sitesinden Doğuş Bilgisayar ve Güvenlik Firması satış sayfasından Citymate Smart Balance Elektrikli Kaykay Hummer Off Road ürünü aldım. Ürünü kullanım kılavuzu ve satıcı ürün açıklamasına uygun kullanmama rağmen bir yılı yeni dolmuşken bataryası şarj olma...

Citymate Hoverboard 10 Günlük Ürün Arızalı – Değişim Talebimiz Reddedildi Hepsiburada üzerinden 03.05.2025 tarihinde Citymate markalı bir Hoverboard satın aldık. Ürün sadece 10 gün ev içinde kullanıldı. Çocuklarım üzerinde kullanırken cihaz birden bire kendi kendine kapanmaya başladı. Bu durum tehl...

Citymate firması ne kadar umursamazmış. Trendyol üzerinden elektrikli kaykay aldık. Teslim edildiği gün, içindeki şarjla sadece 30 dakika kullanabildik, sonra şarj olmuyor. Şarj hep yeşil, kırmızıya dönmüyor. Neyse, şikayeti bildirdik ve değişim talep ettik ama red cevabı geldi. Daha ürünü teslim a...

City Mate firmasıyla bayilik için 8 Şubat'ta iletişim kurdum. Bir ay oldu. Geri dönüş yapmadılar. Bugün WhatsApp hattından tekrar iletişime geçtim, verdikleri cevap H**** beyler yoklar gibi bahane üretiyorlar. Bayilik vermek istemiyorsanız söyleyin uğraşmayalım beklemeyelim dediğimizde WhatsApp hatt...

Dualtron Popular cihazımı kronik sol LED'deki temassızlık ve çamurluk oynadığı için götürdüm (20 Şubat). Bana içeride arka lastiğin patlak olduğunu söylediler. Baktığımda inikti. 2250 TL'ye iç ve dış lastik değişti, diğerleri garantiden değişti. Zaten ondan bir hafta sonra yine sol LED'de temassızlı...

Hepsiburada.com üzerinden Teknofonik mağazasından satılan Smart Balance Citymate Hoverboard Smart Scooter Elektrikli Kaykay Bluetooth Speaker'lı kaykayı 7318,50 TL'ye satın aldım. Ürün şarj tutmadığı ve tahminime göre bataryası arızalı olduğu için yenisiyle değişiminin yapılması için iade ettim. Fir...

Citymate alfa Pro marka Scooter ile oğlum (55 kg) düz yolda giderken direksiyonu kırıldı. Garantili olmasına rağmen firmayı aradığımda garantinin bitmesi çok yakin garantiden Yapamayız dedi. Israrla garantisine daha 1 hafta var dememe rağmen ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen cevap olumsuz. Halbu...

Garantisi devam eden dualtron marka elektrikli scooterım için ürünüm için yardıma ihtiyaç duydum, yetkili servisin sonu 1904 ile biten WhatsApp hattına sorduğum soruya cevap alamıyorum. Kendi sattığı ürüne destek vermeyen ilgisiz markadan şikayetçiyim.

Dualtron markasının Türkiye distribütörü olan Citymate, garanti süresi içerisinde katlanabilir gidondan kaynaklı fren hidrolik hortumunun kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek garanti dışı olduğunu belirtti. Katlanabilir gidonu katlarken dikkat etmem gerektiğini beyan ederek benden onar...