BMW Prime Üyelerine Yetersiz Yıkama Hizmeti Ve İletişim Eksikliği

BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Prime Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerinden saat 13:00-14:00 arasına randevu aldım. İhtiyaten erken gidip 12:10'da aracımı teslim ettim. Teslimde bana arabamı 14:00'de yıkamaya alacaklarını ve 15 gibi teslim edileceğini, randevumdaki 13-14'ün yıkama aralığı değil, aracı teslim alabilecekleri aralık olduğunu söylediler. Tamam dedim. Dedikleri gibi 15:15 de aracımı teslim almaya gittiğimde yıkamaya daha yeni başlıyorlardı ve saat 15:45'de süper hızlı yıkama ile aracımı aldım... 12'de teslim 4 saat sonra hızlı bir yıkamayla teslim! Bir de aldığım hizmet cilalı yıkama iken cilalı yıkama farkı 150 TL para verdim. Teslim alma ve fark fişlerini şikayete ekliyorum.

Sanıyorum BMW Prime, kendi servislerinde gösterdiği özeni yıkama için anlaştığı otokonfor uygulaması veya yıkama servisleri için göstermiyor. Bizleri de "Prime" mağduriyetle baş başa bırakıyor (BMW Prime uygulamasında şikayetimizi bildireceğimiz bir iletişim numarası ve formu da yok, iyi ki Şikayetvar sitesi var! )