Yeni Alınan Drift Car Ürününün Kısa Sürede Arızalanması Ve Onarımda Yaşanan Sorunlar

Sayın Yetkili,

27 Temmuz 2025 tarihinde, Next Level AVM içerisinde bulunan Gameland Oyuncak Mağazası’ndan satın almış olduğum Drift Car (ürün linki: https://citymate.com.tr/driftcar/drift-car-drift-scooter-citymate-drift-car-kirmizi) isimli ürün, teslim alındıktan yalnızca 4 gün sonra;

- Koltuk kısmında kırılma,
- Tekerlek sisteminde arıza (bozulma)

gibi imalat hatası niteliği taşıyan ciddi kusurlar göstermiştir.

Bu sebeple 2 Ağustos 2025 tarihinde, yani ürünün tesliminden yalnızca birkaç gün sonra tarafınıza başvurarak ürünün değişimi veya ücretsiz tamiri talebinde bulundum. Ancak tarafıma 2.500 TL tutarında tamir ücreti talep edilmiştir.

Bu ücreti ödemek istemediğimi ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, tarafınız ürünü iade almamış, onarım için de yazılı belge sunmamıştır.

Henüz 4 gün önce alınmış bir ürün için tamir ücreti talep edilmesi, sadece Tüketici Kanunu'na aykırı değil, aynı zamanda etik dışı bir yaklaşımdır.