Netspeed İnternet Bağlantısı 5 Gün Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Netspeed ev interneti aboneliğimde 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Günün hiçbir saatinde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Hizmet numaram 8848014660’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sorun tespiti için mail attıklarını, inceleme yapıldığını söylediler ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bağlantı sorunu başlamadan önce aboneliğimde, altyapımda, modemimde veya nakil gibi hiçbir değişiklik yapılmamışken bu problemin ortaya çıkması ve bu kadar uzun süre çözülememesi beni mağdur etti.

Netspeed’in internet bağlantısı sorunumu artık daha fazla uzatmadan acilen çözüme kavuşturmasını, ayrıca internete erişemediğim kullanılmayan günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.