to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed internet aboneliğimi, 08.05.2026 tarihli son faturamdan sonra, 09.05.2026 tarihinde mail yoluyla iptal ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 62,89 TL tutarında, “kullanım ücreti” olarak geçen yeni bir fatura çıkarıldı. İptal bildirimimden sonra kullanmadığım bir hizmet için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şirketle görüştüğümde bunun “iptal prosedürleri” gereği olduğunu söylediler, ancak ben 09.05.2026 tarihinde iptalimi yaptım ve bana iki günlük kullanım faturası yansıtılmış durumda. Kendi iç prosedürlerinin beni bağlamadığını, kullanmadığım dönem için fatura kesilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Dün hattın iptal edildiğine dair SMS gönderildi, bugün ise bu yeni fatura yansıtıldı.
Netspeed’ten talebim, 62,89 TL tutarındaki bu kullanım faturasının derhal iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasıdır. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bulundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant...
Netspeed aboneliğimi 05/09/2024 tarihinde iptal ettirmek için müracaat ettim, son faturamı ödedim, ilgili evrakları aynı gün mail attım ve ertesi gün sabah modemi kargoya verdim. Bugün tarafıma 01/09/2024-09/09/2024 tarihlerini kapsayan 101,04 TL fatura kesildiğini öğrendim. Kesilen faturaya itiraz...
Yorumlar