Netgsm modem

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden mesaj yazıyorum, sadece “bekleyin” tarzı dönüşler alıyorum ancak sorunum çöz...

Netgsm üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti, İstanbul Pendik Esenyalı adresimde neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet bağlantısı günün her saati, ne zaman kopacağı belli olmayacak şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman 10 dakikadan fazla stabil olarak kullanamıyorum. Özellikl...

Net GSM’e ait B021 SMS başlığı üzerinden 0533*****38 numaralı telefonuma, örneğin "Duygu Eczane" başlıklı olanlar da dahil olmak üzere buna benzer içerikte birçok SMS gelmektedir. Mesajların birinde “Sayın Mustafa K******, modem ücretinizin son ödeme tarihi bugündür. Gecikme halinde hizmetiniz kesil...

Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları...

24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...

Netgsm’e ait 1000026434 numaralı internet aboneliğim yaklaşık iki ay önce sona erdi ve önceki operatörüm TTNET’e geri dönüş yaptım. Abonelik sürecim boyunca tarafıma Netgsm tarafından ne modem ne de ONT cihazı teslim edilmedi; yalnızca TTNET’in daha önce vermiş olduğu modem ve cihazı, sözleşmede de ...

Netgsm’den aldığım internet hizmetine abone olduğum ilk günden beri sürekli kopmalar, çekmeme sorunları ve modemin hemen yanında olmama rağmen servis alamama problemleri yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “sorun çözüldü” deniyor, fakat bağlantı daha da kötü hâle geliyor ...

Netgsm nezdinde 1000021983 abone numarası ile fiber ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Bu aboneliği kendi talebimle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem iadesine ilişkin tarafıma yalnızca kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldığı, bunun dışında herhangi bir telefon araması veya ek b...

Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne...

Netgsm’e ait internet aboneliğimde, ilk 1–2 ay uygun fiyatlı gibi görünen bir tarifeyle başlatıldım ancak kısa süre içinde ücret neredeyse 5 katına çıkarıldı ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun değilim. Başta sunulan fiyat ile daha sonra yansıtılan tutar arasında bu kadar büyük fark olması, kendimi...

Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy...

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşıyordum. Defalarca uyarıda bulunmama rağmen sorunlar çözülmedi, bunun üstüne bir de sürekli zam yapılınca ön ödemeli aboneliğimi iptal etmeye karar verdim. Karşımda doğrudan muhatap bulamadığım ...

Netgsm ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarından beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi sıfırlamak zorunda kaldım ve ardından kolay kurulum adımlarını eksiksiz uyguladım, modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum...

Netgsm üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma, bana teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese v...

Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düze...

Netgsm aboneliğimi sonlandırdım benden modem iadesini istediler bende eksiksiz bir şekilde kargoyla gönderdim. Hala bana mesaj atıyorlar 2250 TL ceza var hukuki işlem başlatacağız diyorlar ben her türlü ispatladım gönderdiğimi gereğinin yapılmasını arz ederim.

Netgsm ev fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve ONT cihazlarını Netgsm’den almadığım halde, Aras Kargo’nun 5202*******44 takip numarası ile Netgsm’e iade ettim. Cihazların iadesine dair elimde kargo teslim belgesi ve ek belgeler de mevcut. Ancak bir aydır Netgsm’den 'iade edil...

Netgsm internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı üzerinden en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun İstanbul Esenyurt’taki adresimde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sağladıkları hızı sist...

Daha önce ilk olarak TurkNet'ten internet hizmeti almıştım. Sonradanda internetimi netgsm e taşıdım. Yaklaşık olarak 7-9 ay kullandım. Sonra da Digiturk internetle anlaşıp yeni hizmet almaya başladım. Modemi de değiştirdim. Netgsm de modemin kendilerine ait olduğunu söyleyip modemi istediler. Dedikl...

Yaklaşık 6 aydır Netgsm Evde İnternet hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Daha önce Vodafone Net’ten kullandığım internet hizmetini Netgsm’e taşıdım ve bana herhangi bir modem ya da cihaz verilmediği için mevcut olan modemimi kullanmaya devam ettim. Netgsm’den de herhangi bir cihaz teslim almadım....

8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...

Netgsm fiber internet aboneliğim (Abone No: 1000027359) ile ilgili olarak 03.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, kendilerine ait olmayan bir modem ve ont cihazı için toplamda 5.750 TL ceza bedeli fatura edileceği bildirildi. Söz konusu modem, daha önce Türk Telekom aboneliğim sırasında tarafıma ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimiz bittikten sonra Net GSM'e geçtik. Net GSM interneti bağlamaya geldiğinde bize yeni bir modem vermedi ve Türk Telekom modemimizi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Daha sonra taahhüdümüz bittiğinde başka bir operatöre geçtik ve o firma ...

Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok, destek talebi oluşturdum ve bana öncelik olarak iç tesisatımı ve modem kontrolünü yapmamı, aksi takdirde sorun iç tesisat ve modem kaynaklı olursa 1250 TL saha ekibi ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Bunun üzerine Elektrikçi çağırıp kutudan it...