İptal Sonrası Modem İadesi Ve Ücret Talebine İtiraz

Net GSM ev interneti aboneliğimi bugün itibarıyla sonlandırdım. İptalin hemen ardından tarafıma SMS ile modem ve ont cihazını DHL Kargo üzerinden 14 gün içinde iade etmem gerektiği, aksi halde bu cihazlar için fatura düzenleneceği ve belirli bedellerin tarafıma yansıtılacağı bildirildi. Ancak imzaladığım abonelik sözleşmesinde iptal halinde modem iadesi zorunluluğuna veya iade edilmezse tarafıma bedel yansıtılacağına dair açık bir madde yer almıyor.

Kiralık olarak kullanılan bu modem ve ont ile ilgili, sözleşmede bulunmayan bir hükme dayanarak benden iade talep edilmesini ve aksi halde ücret çıkarılacağının SMS ile bildirilmesini kabul etmiyorum. Eğer böyle bir zorunluluk varsa, bunun dayanağının açıkça, yazılı ve sözleşmeye atıf yapılarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Sözleşmemde yer almayan bir hüküm üzerinden herhangi bir ceza veya ilave ücret çıkarılmamasını, konuya ilişkin gerekçeli ve yazılı bir açıklamanın yapılmasını istiyorum.

Müşteri numaram 5510****63 olup, mağduriyet yaşamadan bu sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.