to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum. İlk açtığım destek talebinde tarafıma sadece taşıma için ücret bilgisi yazılı olarak iletilip, herhangi bir arama yapılmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve özellikle aranmak istediğimi belirttim. İkinci talepte telefonla arandım, gerekli bilgiler alındı ve işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.
Ancak 25 Mart 2026’dan bu yana ne internet hizmetim taşındı ne de süreçle ilgili somut bir ilerleme oldu. Buna rağmen bu süre zarfında hizmet alamadığım halde faturalandırılmaya devam ediliyorum. Üstelik şu an telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da kaldırıldığı için yalnızca mobil destek talebi üzerinden iletişim kurabiliyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Antalya Kepez bölgesindeki internet hizmetim için süreç bu şekilde tıkanmış durumda.
Hizmet numaram 1000021332’dir. Hizmet alamadığım döneme ait haksız tahsil edilen faturaların iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca adres taşıma için benden talep edilen kurulum ve modem bedellerinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim ve mağduriyet nedeniyle internet hizmetimin de iptal edilmesini istiyorum.
21 Aralık tarihinde internetimi farklı bir adrese nakli için Netgsm uygulaması üzerinden başvuruda bulunmuştum fakat dönüş olmayınca tekrar bir gün sonra (22 Aralık tarihinde) tekrar başvuruda bulundum. Bana işlemin kendileriyle alakalı sorun nedeniyle yapılamadığını, uygulama üzerinden 650 lira değ...
Netgsm üzerinden yaklaşık 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun süredir 274 TL olarak ödediğim aylık faturam, Temmuz 2025 döneminde hiç...
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Netgsm aboneliğim kapsamında iş yerimde kullandığım internet hattım son iki gündür gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum iş akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden iş yerimde maddi kayıplar yaşamaya başladım. Hizmeti başka operatöre taşımak istediğimde b...
Yorumlar